天猫新上线的无忧购功能备受关注，很多人也都在咨询此项服务信息，天猫无忧购靠谱吗？天猫无忧购有哪些服务？
想退货又嫌快递站点太远?大件太重搬不动?加班结束才想起要退货，却发现快递员早已下班了?这些退货麻烦将再也不是事儿了!天猫无忧购提供“上门取退”服务，帮你妥妥搞定。很多网友都独爱天猫无忧购表示肯定，所以大家不用担心啦。
7月11日，“天猫无忧购”作为天猫平台的整合服务品牌正式上线，消费者将体验到一系列全面升级后的天猫服务保障，“放心买、无忧退”的网购时代已经到来。
想退货又嫌快递站点太远?大件太重搬不动?加班结束才想起要退货，却发现快递员早已下班了?这些退货麻烦将再也不是事儿了!天猫无忧购提供“上门取退”服务，帮你妥妥搞定。
7月11日，“天猫无忧购”作为天猫平台的整合服务品牌正式上线，消费者将体验到一系列全面升级后的天猫服务保障，“放心买、无忧退”的网购时代已经到来。
“上门取退”更受欢迎大件退货不再“愁煞人”
据一位网友说她是位资深剁手党，前些天，她对刚买的松木床和椰棕床垫不太满意，跟商家商量后决定退货退款。但是松木床加床垫，恐怕连一个壮汉都难以搬得动，就为怎么退货犯了愁。
不过很快，在天猫售后页面上，注意到一个“上门取退”按钮。抱着试试看的心态，她分别于14点07分和14点09分发起两笔“上门取退”申请，仅8分钟后，张女士就接到快递公司电话，与她确认商品大小及家庭位置。随后，在当天下午15点20分，快递员上门将货物运走，并在系统录入了退货订单编号，整个退货过程用时仅53分钟。
支持“上门取退”的城市从此前的北京、上海、广州、深圳、杭州、南京六大城市继续拓展至苏州、无锡、宁波、成都、重庆、天津、郑州、西安、武汉、长沙等城市，累计已覆盖全国16个主流城市。另外，大件、重货上门取退也已在北京、上海、广州、深圳、杭州和南京六大城市中率先铺开。王立成表示，上门取退覆盖的地区数量正在呈几何式增长，“到8月底，我们将覆盖网购热门top30的所有城市和地区。”
另据介绍，随着上门取退服务一同升级的还有运费险的赔付流程。在消费者一键呼唤快递员上门取退时，消费者可以在支付快递费用时用运费险直接抵扣运费，在商品重量不超过快递首重的情况下，消费者将可享受到“零运费”寄货的服务。
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