卖家怎样挖掘自己的潜在顾客？

[多选题 - 2分]：卖家怎样挖掘自己的潜在顾客？ABCD
A."客服搜集顾客需求信息，创新产品 "
B.客服解答顾客疑问时做好资料汇集，找出集中性问题改进产品性能
C.参加淘宝官方等营销活动
D.采用邮件、微博等SNS营销方法

答案ABCD

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