淘宝未收到货却显示交易已经成功该怎么办?

发布时间:2017/7/21 19:14:33

       淘宝购物的时候,有时候会遇到淘宝还未收到货,却已经显示交易成功的情况,这该怎么办呢?下面和小编来看看该怎么处理才能够保障您的权益不。

       当交易状态为“交易成功”时未收到货物或收到货物不全,此时无法申请退款,您可以到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,选择“仅退款”—“未收到货”,如下图:

淘宝未收到货交易已经成功怎么办?

淘宝未收到货交易已经成功怎么办?

淘宝未收到货交易已经成功怎么办?

  买家们一定要注意的是尽早处理这种情况,如果超过了维权处理时间(交易成功超过15天),淘宝未收到货退款流程(需要提供相应的凭证)如下:

  一、商品已退回卖家签收但仍未退款:

  亲,若您的退货卖家已签收,但仍未退款,您可以提供退货的快递运单号给我们的在线客服进行受理哦,若运单号丢失或无法提供,很抱歉,我们无法帮助到您,建议您联系卖家协商处理!

  二、疑似假货问题:

  亲,淘宝网是坚决抵制假货的,您可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给我们的在线客服进行受理哦!

  三、质量问题:

  亲,如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题,您可以提供实物图片给我们的在线客服进行受理哦,若图片无法证明商品存在质量问题,很抱歉,我们无法帮助到您,建议您联系卖家协商处理!

  四、商品使用期限与卖家承诺不符:

  亲,若您购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等,存在卖家承诺时间内无法使用的情况,您可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给我们的在线客服进行受理哦!

  淘宝未收到货却显示交易已经成功该怎么办?淘宝未收到货交易已经成功成功时,您可以按照记者介绍的方法进行维权。各位买家在处理此类情形时,如果无法和卖家进行沟通,还是可以申请淘宝售后的,无需过多的担心。


本文整理于互联网,如有侵权,请联系email:kf@53shop.com 进行删除处理。

相关专题: 双十二和双十一哪个便宜一点 | 淘宝主播薇娅viya个人资料 | 淘宝几天后会自动收货 |

上一篇:朋友圈很火的贝贝空间纸尿裤真的好用吗?多少钱一包,一包里面有多少块?

下一篇:拼多多可以取消拼团吗?拼多多怎么取消拼团?

推荐货源
选择分类:
阅读推荐
最新资讯
分类栏目
新手开店 开店经验 淘宝推广
进货技巧 淘宝故事 网店装修
图片处理 网购技巧 行业新闻
创业项目 淘宝考试 品牌排行
微信开店 品牌百科 微商货源