作为一门学科，营销学开始于20世纪上半叶，那时主要出现在与分销（尤其是批发和零售）相关的课程中。但是当时经济学正陷于追求纯理论的学术冲动之中，人们忽略了这门和经济正常运行关系密切的新兴学科。供求曲线只是表明了均衡时的价格水平，却没能解释从生产商通过批发商一直到零售商的价格链。因此早期的市场营销学者填补了经济学家研究的空白。不过，经济学仍然是营销学之母。 网上开店沟通能力特别重要-网店经验篇。
大伙都知道，沟通能力在平常的生活中特别重要，一定会有一个意识，那些做业务的人都特别会来事，我想这个来事说的就是沟通能力，网上开店也是一样的，只是可能比现实中稍微还要简单一点，现实中的沟通大部分都是面对面的，而网上的沟通只是旺旺间的沟通，比较简单一点，但依然非常重要。
在淘宝开店也将近一年了，在这一年中经历了不少的风云，其实开个网店也真的很不易的，现在顾客是上帝啊，稍不留神有可能就换来一个中评或差评！淘宝上的买家形形色色的有，不过还是好人多吧，正所谓林子大了什么鸟都有的，千奇百怪！前几天，有个买家在我这拍了4件，让我要免邮费，经过许久的还价，我刚开始是不答应的，因为要发到广西啊运费要15元，4件衣服也没啥利润的，经过许久的交涉，我让步了，我想卖掉4件衣服就可以有4个评价了，我现在正冲钻，也就只差4个好评了，成交了不是正好吗？我也对买家说了，我是只为冲钻才肯成交的，要不是不议价的哦！买家说好的，一收到就帮我确认评价的！
经过三天，买家收到货说我发错了色，我对了一下真的发错了色，哎这下可惨了，要亏死了！我让买家退回来，运费由我承担！我自己出错是由我自己负责的！买家还说另一件衣衣也不太喜欢，也要退给我，当时真的是一头雾水，我就对她说不能无理由退货的，她说那就也要换色，当时我真的没有那个色的尺码了，可对方一再坚持！最终我也无语了！就这样我又去进货给她换好了，可对方评价时却给我中评，说我态度不好，当时真的快气晕了，我都给她免费换了，还要我怎么办呢！无奈，我拨通了对方的电话，对方还是一味说我态度不好，我就和她细细解释了一通，我就和她明说，她这单生意我真的亏本的，光运费就45元了，我也给她免费换了。我还是特地去厂家进的！经过许久的交谈，对方总算答应帮我改评价了，哎心中那块石头总算落下了！有时沟通真的很重要哦，即使亏本了，但好评也要找回来，评价对卖家来说真的很重要！
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