淘宝开网店八步走——让你的网店步步为赢

发布时间:2014/7/4 15:43:38

网店的经营是借助互联网的,经营者既可以是全职经营,也可以是兼职经营,并且,网店不需要专人时时看守,营业时间也比较灵活,只要及时对浏览者的咨询给予回复就不影响经营。淘宝开网店八步走,让你的网店步步为赢,只要网店新手们,严格按照这八步走,保证能把你的网店经营的非常非常的好,赚很多很多的钱,因为这些经验都是成功网店店长多年来的总结出来的,很有价值,网店新手们如果想开好网店的话,一定要坚持走好这八步。

淘宝开网店第一步:准备篇
开店前事先了解淘宝网网店的经营模式、网络购物流程、支付交易流程等细节。
 
淘宝开网店第二步:调研篇
开网店前,卖家要做好市场调查,根据市场情况和个人情况选择要经营的商品。有了充分的调研,熟悉了市场需求,开店就有了方向。
人们往往会倾向于选择有个性的商品,网络店铺若走个性化道路,充分发挥自己商品所具备的独特性,则不易被别人跟风,造成“人无我有,人有我新”的局面。这类店铺经营的产品要么有地域特色,要么有民族特色,要么有个人特色,所以店铺有特定的顾客群,这样客源就能够得到保障。
 
淘宝开网店第三步:借鉴篇
在开店前,可以参考下成功店主的创业经验。
1.力求做到专业化,熟悉掌握店铺中各种商品的详细信息,能够对卖家的提问给出专业的有指导性的建议;
2.经营有特色的商品,及时追踪消费热点的变化,不断寻找新的利润增长点;
3.热心为每一位顾客服务,及时耐心地回复买家提出的问题,对于一些交易中的细节问题一定要届时清楚,避免不必要的纠纷;
4.即使最后没有完成交易,也要给买家一个好的印象,不要放走任何一个潜在客户;
5.认真发布没一件商品,发布商品时,不要盗用其他店铺的描述和图片,要使用自己拍摄的商品实物照片,还要有自己详细的商品描述特色,这样不但能给买家留下很好的印象,也在一定程度上同时减少了解答买家疑问的工作量;
6.买家通过支付宝付款后,卖家应及时发货,在发货前要对商品的质量进行检查,不能把与店铺不符的商品发给买家,选择快递公司时,应选择信用较好、服务质量高的快递公司,如果因特殊情况延迟发货,应在第一时间通知买家;
7.与老客户保持联系,对老客户进行回访或但有新商品上架的时候通知买家,这都是很好的沟通方式;
8.增强自我保护意思,避免因网络欺诈造成损失;
9.备份商品信息,做到有备无患;
10.商品价格不易过高,若商品特色上占不了优势,可考虑价格优势,适当优惠;
11.要有吃苦耐劳和坚持不懈的精神,不断总结经验,提高自己的服务质量。
 
淘宝开网店第四步:进驻篇
要想淘宝网上拥有属于自己的淘宝网络店铺,则必需遵循以下步骤:
1.   成功注册淘宝网会员;
2.      成功注册支付宝会员,并绑定淘宝会员账号;
3.      开通网银,并登陆支付宝进行实名认证;
4.      下载并安装淘宝工具软件(阿里旺旺、淘宝助手)
5.      在淘宝网页或淘宝助手中发布10件商品;
6.      申请属于自己的淘宝网店,网店即可开张营业。
(注:发布的10件商品中必须符合淘宝发布商品制度的规定。)
 
淘宝开网店第五步:提升篇
淘宝网人气十足,已经成为人们网上创业的首选平台,要想从众多淘宝店铺中脱颖而出,光靠经营物美价廉的商品是不够的,还需要花大力气在装修店铺和宣传上面,让别人知道你有好宝贝和好服务,是细心可信赖的好老板。网店宣传与实体店广告宣传不同,实体店的宣传和装修需要投入大量资金,而网店宣传和装修则是不花钱或者很少花钱的智力活动。只要卖家掌握一些网店宣传和电脑应用技巧,就可以让自己的店铺不花钱或者花很少的钱也能成为名店。
下面从不同角度介绍网店装修和宣传的方法,以帮助卖家提升店铺的浏览量。
1.美化店铺页面:
1.)制作个性化的宝贝分类;
2.)使用个性化的宝贝模板;
3.)为店铺页面添加背景音乐;
4.)为店铺页面安装计数器;
5.)美化商品描述。
2.店内宣传技巧:
               1.)精心设计店标及店名;
               2.)善用宝贝推荐;
               3.)巧用店铺留言;
               4.)交换友情链接;
               5.)精心布置个人空间;
               6.)在店名中加入宣传信息。
3.在淘宝社区中宣传店铺:
               1.)精心设计个人签名档和头像图片;
               3.)申请社区广告位;
               2.)在与自己店铺相关产品的社区发表帖子并及时回复帖子。
4.积极参加淘宝网活动和“组织”:
               1.)加入淘宝商城;
               2.)加入淘宝商盟;
               3.)开通阿里软件网店版。
5.利用及时通讯软件和媒体宣传:
               1.)利用时下流行的QQ、MSN、阿里旺旺进行店铺宣传;
               2.)利用搜索引擎、博客、相关论坛等网站进行店铺宣传;
               3.)在条件允许的情况下可考虑在与商品相关、浏览量大的网站投放广告。
 
淘宝开网店第六步:买卖篇
淘宝网是资源丰富、公平竞争的交易平台。网店的生意好不好,在很大程度上取决于卖家的营销能力。怎样让走马观花的买家在自己的店铺中驻足,并满载而归呢?这就要看卖家的技巧了。所以,要热情地面对每一位上门的顾客,开拓市场,积累客户,这就是每一位卖家必须练就的基本功。
1.留住上门的买家:
                 1.)发送问候语;
                 2.)主动介绍商品;
                 3.)理性面对买家的侃价;
                 4.)买卖不成仁义在;
                 5.)为买家的昵称做好注释;
                 6.)做好买家的分类。
2.不可遗漏的的买家:
                 1.)利用店铺留言、旺旺留言找买家;
                 2.)利用求购信息找买家。
3.定期联系买家:
                 1.)发送旺旺信息
                 2.)发送站内信件
4.主攻出击联系潜在客户
5.派发红包邀请买家
6.关注同行店铺,学习营销经验
7.实行会员分级制度
8.设置店铺提醒
 
淘宝开网店第七部:服务篇
淘宝网上的店铺众多,买家的可选择空间很大,激烈的市场竞争使价格战的效果越来越小。卖家只有提供优质的客户服务才能进一步提升店铺的竞争力。每个买家都希望得到更好的服务,以最低的价格买到更好的商品,并在最短的时间里收货。只有全面了解买家的血药,才能把服务做的更好,进一步提升店铺的核心竞争力。每个人对优质服务的标准都不一样。一个好的店铺应该做到以下几点:
1.      服务热情周到,有礼貌;
2.      对商品的介绍要详细到位,有明确的退、换货规定;
3.      主动介绍商品;
4.      精心为每件商品打包;
5.      选择合适的送货方式,为买家节省运费;
6.      发货及时,保证商品按约定时间到达;
7.      提供晚上的售后服务,解决买家的后顾之忧;
8.      在保证利润的情况下,提供更适合买家的促销方案;
9.      交易中出现纠纷时,要和买家共同协商,并妥善解决;
10.  向买家表示感谢;
 
淘宝开网店第八步:成功篇
成功网店说具备的特征:
1.一个成功的网店都会经历从量变到质变的过程,优质的服务带来的口碑和回头客是质变的保证,生意清冷时不要轻易放弃努力。

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