从买家的角度来提高你网店店铺流量转化率

发布时间:2014/7/3 15:25:23

借力打力:借别人名气的文章,名人效应是网络时代获取高点击量的法宝之一,互联网的强大力量就在于任何名人都无法在其信息网络中遁形。大部分的网民都喜欢看名人的生活、工作、感情等等,如果你的文章能够跟名人扯上关系,网络营销公司那不失为一个快速提高流量的好方法。从买家的角度来提高你网店店铺流量转化率,在论坛转悠了很久,看到很多卖家抱怨的帖子“虽然每天店铺流量上千,可是成交的订单却是寥寥无几”。

 我想我们可以站在一个买家的角度去分析和思考这个问题。

 浏览你店铺的买家可以大概的分为两类:1.新手买家,即从来没有或者很少有网购经历的人。2.老买家,即经常在网上购买商品,甚至网购成瘾的买家(像我这种,O(∩_&capO哈哈~)。 

首先我们来分析第一类:新手买家。

 1.我店铺里显示的联系方式是否够全。有80%的新手买家都没有下载注册旺旺,有的甚至连QQ都没有。有的上班族是在办公室浏览我们的网页,而很多公司是不许使用QQ聊天工具而只能用MSN的。所以,旺旺,手机,QQ,MSN,E-Mail,一个也不能少!

 2.我们的宝贝图片做得是否精细?是否有细节图?宝贝描述是否详细?您想,作为一个新手买家,最担心的肯定是会不会受骗,买到的宝贝质量够不够好!精美的图片,全备的细节图,详细的宝贝说明,都能让我们的新手买家对宝贝有一个很直观的印象。现在淘宝有了自己的图片储存空间,我们可以把更多更全的图片放到宝贝描述中去,大大方便了卖家,赞一个!

 3.我们的客服是否及时细致周到。作为一个买家,我们开始对所看到的宝贝敢兴趣以后,肯定想像店主了解更多有关于宝贝的详细信息,比如邮费,颜色,尺寸等等。所以,我们应该长时间保持旺旺在线,并在第一时间内给与顾客回应,这样顾客也不会因为长时间没得到回应而转战别家了。

 接着,我们来分析第二类:老买家

 老买家比新买家要熟悉网购的流程,在操作方面比新买家省事得多,但老买家由于有一定得网购经验,所以也比新买家挑剔得多。

 1.店铺信誉够不够高。好评率高不高,单个商品的评价好不好。作为一个老买家,我首先会考虑这个卖家的信誉。很多时候在用商品搜索的时候,我都会用“卖家信誉从高到低”这样的排序。当然,也不是单纯看信誉,因为现在刷钻炒作信用的人比比皆是,真假难辨。我会看这个店铺的开店时间,店主的注册时间。如果一个店铺开店还不到3个月就已经是皇冠了,那我绝对不会对这个店铺产生任何兴趣的。还有一个是好评率,我推荐大家看差评,好评可以作假,差评可是做不了假,如果一个店铺卖了500件东西就有10几个差评的话,我想作为一个老买家,我是不敢在这个店铺下单的。所以,我希望大家珍惜自己的信用,多和顾客沟通,有纠纷要主动去解决,商品描述要和宝贝的实际情况一致。

 2.商品的价格是否有竞争优势。做为一个老买家,我热衷于网购的原因就是能够淘到很多物美价廉的东东。淘宝上卖家很多,卖同一个宝贝的卖家很多,价格,质量,服务参差不齐,我当然要货比三家。如果你的店铺宝贝价格很高,那么,很不幸,这一比肯定就被比下去了,我想,对于同样的东西,同样的服务质量,只有傻子才愿意买高价的那个。那么是不是价格越低越好呢?肯定不是!低价是优势,但如果价格太低,会引起买家的不信任,被怀疑是假货或是残次品噢!所以建议大家合理定价!

 3.商品名称关键字是否和别人的重复过多。注意!这个很重要。作为一个老买家,我肯定会通过搜索引擎来搜索同类宝贝的。如果用你的关键字一搜出来一大堆同类的产品,那结果可想而知了吧,你的店铺流量就这样流失噜,变成了别人的订单。

 就写这么多,先。来论坛也是抱着多学习的态度过来的,一些小小的心得和大家分享一下。


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