很多淘宝店铺对于一些规则不了解，往往就违规了，那么淘宝违规投诉，卖家怎么做？淘宝违规投诉，买家又要怎么做？淘宝违规投诉有用吗？
淘宝违规投诉可行吗?淘宝违规投诉会骗人吗?淘宝违规投诉有什么影响?这个世界变的有点奇怪!大家变得不那么敢说话，路上碰到小偷也不敢上前指正，但是我们开淘网可不一样!如果大家遇到淘宝违规问题!可以放心大胆的投诉!下面小编就来介绍一下淘宝违规投诉的一些内容吧!
一、淘宝违规投诉，卖家怎么做
由于操作不当，如价格提高，不了解淘宝相关工具或未按照交易约定履行双方权责，容易导致双方误会，产生无法通过协商来解决的投诉情况。加上很多卖家对淘宝规则不够了解，或不清楚如何准确及时举证，导致投诉流程处理效率低，甚至容易影响店铺的经营。
淘宝方面称，在规则投诉流程变更之后，将大大提升处理效率。具体来说，就是将线下协商的机制移植到线上，给予双方在处理时的安全和依靠感，也将买卖双方有必要了解的、可以实现的信息及时推送，提高卖家对于投诉处理的意识，避免二次违规
二、淘宝违规投诉，买家怎么做
在新的投诉处理流程中，分为四个环节，分别是买家申请投诉-买家卖家协商处理-淘宝介入处理-投诉完结，在协商的环节中，卖家须在24小时内进行处理，而买家也要在48小时内确认是否得到妥善处理，在淘宝介入处理后，双方均有72小时的举证期，卖家有24小时的预处理期，淘宝方面会有4个工作日的处理期。
举例来说，某买家购买了卖家的商品，交易金额为100元，含5元的运费。卖家做了发货合约的设置，也就是承诺给买家72小时内完成发货，结果卖家未按照约定时间发货，于是买方在第4天申请了退款，随后交易关闭。买家发起“未按约定时间发货”的投诉。
三、淘宝违规投诉些什么内容?
滥发信息定义：是指用户未按《淘宝规则》及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、品类管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息，妨害买家权益的行为。
商品范围：淘宝范围内的所有商品
适用规则：《滥发信息的认定和处罚的规则与实施细则》
举报类型：虚假宣传、错放类目、品牌乱用，资质不符、重复铺货，广告商品，属性不一致，SKU作弊
以上就是淘宝违规投诉的相关内容介绍，小编就说到这了，希望对大家有帮助。
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