淘宝极有家的货怎么样,是正品吗?极有家如何理赔

发布时间:2017/4/11 8:56:26

淘宝极有家是什么?很多人都会问,淘宝极有家是一个家装平台,里面有非常多的家装产品,那么淘宝极有家的货怎么样,是正品吗?极有家如何理赔?跟小编一起来看下。

淘宝极有家的产品怎么样?如何理赔?

1、保证免费上门退货服务

卖家安排服务人员/服务商上门打包及退货后,保险公司会根据订单金额在交易完结后72小时内,行定额理赔至卖家支付宝账户中,注:保险定额赔付外,剩余服务费用成本要卖家承担(相当于卖家给自己的宝贝投保了 大件运费险服务)。

2、保证破损包赔

当有破损情况时候买家向卖家报案,卖家根据情况进行理赔,然后沟通后买家发起破损原因的部分退款请求,卖家直接赔付后 ,保险公司在交易成功后72小时内按照破损原因退款的金额的80%直接理赔至卖家支付宝账户(相当于卖家给自己的商品投保了破损险服务),剩下20%的破损退款金额由卖家承担。

3、保证材质保真

卖家不同意退货的情况下买家可以自行进行材质鉴定,当鉴定结果符合描述,保险公司赔偿买家质检费用,当鉴定结果不符合描述,卖家向买家退货并赔偿200%;当卖家无能力赔付的时候,保险公司继续向买家进行赔偿(相当于卖家给自己的商品投保了材质险)。

4、提出无忧质保

买家确认收货后365天内,商品质量问题 直接联系卖家进行售后服务,当卖家无能力服务时由保险公司进行服务的提供。(相当于卖家给自己的商品投保了商品责任险)

淘宝极有家的货怎么样,是正品吗?极有家如何理赔

极有家保证以下的情况可以对卖家进行理赔:

1、退货退款:按照线上交易流程状态,卖家不需要申请,退货交易完结后72小时内自动理赔,理赔金额是按照交易金额对应的定额理赔,比例可在已卖出宝贝中点击“极保障计划”进行查看。

2、破损包赔:卖家和买家达成一致处理意见后,买家通过仅退款中“破损少件/尺寸”原因下进行仅退款申请,卖家在线完成退款后,保险会在交易完结后72小时内,按照卖家向买家赔付的破损补偿金额的80%向卖家自动理赔理赔。

极有家保证以上情况对买家进行理赔:

1、材质保真:

1)材质鉴定费用:买家申请材质鉴定后,鉴定费用由保险公司承担。(向买家/材质鉴定机构支付)

2)鉴定结果中非卖家责任(商品符合描述),保险公司承担鉴定商品的货损费用。(向买家赔付)

2、无忧质保:

卖家未按照约定提供售后,保险公司向买家安排售后/赔付(保险保留向卖家追偿权)。

卖家店铺关闭:保险公司向买家安排售后/赔付(保险保留向卖家追偿权)。

3、保险费率:

基础费率 0.5%(还会根据退货退款率、销售笔数、出险率等情况进行浮动,浮动范围在0.2%-1%之间),基础费率的周期 第一个月,一个月后会根据具体情况来进行浮动;出险率过高会被拒绝承保。

极有家的极保障的服务内容还是挺丰富的,当然除此之外知道如何理赔更加有用。对于卖家来说,极有家认证也是很重要的。

以上就是关于淘宝极有家的产品怎么样以及如何理赔的信息,小编就说到这了,更多的电商资讯尽在本站,希望对大家有所帮助。

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