支付宝蚂蚁微客身份受质疑,门店拒绝验收怎么办?

发布时间:2017/3/30 14:54:11

支付宝蚂蚁微客兴起以来,很多同学都加入了蚂蚁微客,随之而来的也有很多问题,首先就是蚂蚁微客考试的问题,考试过了,通过认证,去蚂蚁微客日常门店验收又遇到问题。现在很多同学都关心支付宝蚂蚁微客身份受质疑,门店拒绝验收怎么办?

  支付宝蚂蚁微客身份受质疑,门店拒绝验收怎么办?建议先表明来历,同时展示蚂蚁微客电子工作证及认证通过页面,以示真身。若商家不认可,请蚂蚁微客400同学协助身份证明(确为蚂蚁金服任务需要),若仍不允许验收,这时蚂蚁微客以拒绝验收场景处理提交反馈问卷即可。

蚂蚁微客日常门店验收

  下面开淘教你一套说辞帮助

  1.蚂蚁微客到达门店,获取入场允许

  沟通前,请先出示工作证。说辞:您好,我是支付宝的云线下客服,我叫xxx,打扰了。今天拜访的主要目的是:完成您门店的验收工作。我将通过实地观察及拍照的方式完成门店实体、物料、收银机具的验收,不会影响您的正常营业,希望您给予配合,允许我入场验收。

  2.蚂蚁微客入店验收

  说辞:感谢您的支持和配合,我进入门店开始验收了。

  3.蚂蚁微客验收结束,道别离场

  说辞:验收工作已经全部完成,再次感谢您的支持与配合,祝店铺生意兴隆,再见!

  商户沟通的部分,开淘实地给您现身说法。

  先给商户亮工牌。说明你的来历。

  商户一般情况下都很配合,开淘进去后,说是支付宝线下客服,这次过来是查验贵店支付宝相关设施是否完备,以上报总部。然后商户很乐意,还问开淘用帮忙不,当然不用了,然后商户还以为开淘是当时给他们安装支付宝相关物料那个公司的新人员,开淘清楚地告诉他们说不是,开淘只负责验收。

  开淘还告诉商户说,在支付宝上贵店名是“XXX店”,但是你们牌子上的名字是“XXX行”,这样会误导消费者,商户说让我上报处理,开淘告诉他们这个还得有当地支付宝地推人员来做,他们可以自行联系地推。开淘只能在上报时提到这一点。

 

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