要多问你的客户一些问题。因为当他越沉默的时候，常常就表示你越不能提起他的购买兴趣和意愿，所以要让他多说话。你要问他一些开放式的问题。什么叫开放式的问题，你要引导他多谈谈他们自己对你的产品，对你的服务的看法，对他们需求感兴趣的看法。只要你能够多引起他们来多说话，那么他就会更容易的把注意力和兴趣放在你身上以及你的产品身上。
服装开店是一门学问，不要小看这门学问，很多开过很多年店的掌柜都不一定真正清楚，为什么国外能开出来GAP/HM/ZARA/优衣库等世界性的服装连锁零售企业，而国内的服装店却多是小打小闹，难有建树呢？不信就说下服装店的定位吧，有几个店长能系统说明白服装店如何定位？有哪些定位方法呢？
首先通过服装市场环境与相关因素等基本情况分析，可确立商圈和设立店铺。同时，经营服装店的“定位”问题，包括了店铺的定位、客层的定位、商品的定位，甚至服务的定位等．正如在打一场多维空间的战争，环顾四周形势，业者必须决定要站在什么方位来迎战各方敌人，而这个方位对业者而言却是代价最小收益最大的。
1．商品风格定位
你的店铺是经营休闲服装还是具有一定品位的服装，趋向环保或是流行类服装？是以单一品牌或是品牌系列的商品结构规划？都是必须定位的。
2. 商品定位
整体市场不见得是最好的经营范围，除了少数产品线宽广的服装店可以涵盖大部分的顾客及市场范围外，一般业者必须按照商品的特性有所区分。
服装可大致分为男、女、童装。又可依照低、中、高的价位（俗称A、B、C挡）、年龄段（女装分少女、少淑女、淑女等；男装分少男、西服等；童装分婴儿、幼、中、大童等）或风格不同（流行、上班、中性等）来作细分。
你的产品所要吸引的是哪些顾客？这些顾客的居住地点和活动地区在哪里？依照市场区分的概念可以推断出开店的商圈、立地的最佳选择。
3. 店铺类型定位
什么是你最适合开的店？位于百货公司的服装专柜？小面积的高档专卖店？还是一般面积的营业门市？或是成衣大卖场？如果商品价格竞争力高，顾客群涵盖较广，大卖场是不错的选择。也可以在镇或社区选择开店。业态的定位是发展店铺规模的必要步骤。
4. 策略定位
国外服装连锁店形式的引进，国内服装连锁店的兴起，对开店的冲击相当巨大，由于连锁经营及加盟、合作概念的引进，开店速度及展店布点策略都由原本的保守趋向积极。那么究竟是选择直营方式开店？或是以直营、加盟并重的方式？或是以加盟为主的方式开店？加盟又有各种类型的分别。直营或加盟各有利弊，取舍之间必须要考虑公司的发展蓝图，如果两者并行，在开店的区域和发展速度方面应如何进行呢？
尽管市场变化多，营销策略也随之要作适度调整．但有些大原则却是可以事先定下的。
(1)锁定单一品牌：也就是最常见的品牌门市店，这类商品通常由品牌总公司直接经营，强调管理，包括商品本身、商店招牌、展示用品、销售人员穿着，甚至服务项目等，都是通过总公司统一安排。通常这类商店在行销意义上仅能扮演执行总公司政策的角色，而无法发挥较具弹性的商店经营策略。
(2)锁定价格：这类商店以往少见到，但在现在各种品牌自营门市迅速发展，以及多品牌大型服装专卖店、百货公司逐渐普及的情况下，强调某一特定价格带的服装专门店，已陆续出现在市场中。由于无一定的品牌形象，使得这类商店所锁定的价格多集中在低价位。其实即使是知名品牌，也会在某特定时间，如大型会场等，实施类似的或局部的价格锁定，价格促销，但这种活动对于高价位走向的商店而言，为顾及品牌的经营，多半不会贸然使用此方式进行促销。
(3)复合式经营：有别于多品牌的大型服装专卖店。是采取类似百货公司的品牌专柜卖场经营方式，复合式服装店相对规模较小，限于资金及空间，这类服装店或采取专柜经营，或采取寄卖经营，或采取直接进货直营方式．脒列“几个”品牌的服装商品。所谓“几个”实在无法明确定义。较理想的作法是在不同类别的服装中，选取一个较具代表性的品牌相辅相成，呈现类似服装专卖店的形式，这对于资金及招商能力有限的业主，无异也是一种市场立基的方法。对于有心专营品牌服装的创业者，更可利用此法以大品牌带小品牌,不但可学习对方的商品规划知识、经营管理之道，也可培养自有品牌，相对降低经营风险。
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