2017年3·15首周消费投诉数据:电商投诉居首

发布时间:2017/3/9 16:06:36

   每一年的315投诉都被大家关注,去年的电商就被重点关注,而随着2017年的315到来,今年3·15首周消费投诉数据曝光,电商投诉再次居首。

   3月6日,中国质量万里行网站曝光了2017年首周(2017年1月2日-1月8日)的一周消费投诉数据。该报告显示,在2017年首周中国质量万里行消费投诉平台共收到消费者投诉1292例,其中网络、电商服务行业共收到投诉478例,占比最大。

   在这1292例投诉中,除了占比最高的网络服务行业外,电子产品、服装百货、汽车行业、等行业也保持了较高投诉量,分别收到223例、256例和87例。

   所有的478例针对网络服务行业的投诉案例中,绝大部分都被京东、淘宝和天猫这三大电商平台所包揽了。其中京东收到投诉112例、淘宝收到146例、而天猫则收到98例。

   从本报告中可以看出,中国目前的网络服务行业的服务水平还存在着很多问题,尤其是对于电商行业来说其服务水平还有很大的提高空间。希望即将到来的“3·15”可以减少网络服务行业中所存在的诸多问题。

   以上就是关于2017年3·15首周消费投诉数据的相关内容,电商的服务水平确实要提高了,尤其是售后服务这块。

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