销售是一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的工程中得到适度的报酬。因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
现在的顾客眼光高，要求也高，想要他们购买你的商品可不是那么轻易的事情，以下是六种说服人们的方法。仅供大家参考，欢迎大家指点。
一、展示给人们其他人做的事情
人们经常以他人的行为进行决策，总是认为他人拥有更多的知识或比自己知道更多。你能够通过以下方式增强在线社会证明：展示最热门的条目，顾客还买了哪些，以及证明书或者奖状。另外，人们喜欢做他们所喜欢的人正在做的事情。
二、展示用户评论
很多人想要购买一件商品都是先看其他用户对该商品的评论，它直接影响人们的决定，如果用户们评论都是优良的话，顾客会毫不犹豫的购买此商品，反之用户评论为中或是差的话，顾客会永远放弃购买你的店铺里的商品。
用户评论成为网站设计的必要组成部分，让用户对产品和服务进行评论，这可以作为其他顾客购买商品时的免费广告，也可以作为商家不断调整自己经营思路和方式很好的参照。比起店家本人的推销，用户更愿意相信像他们一样的用户所说的话。当然，也不要害怕负面评论，不要试图删除它，也千万不要自己编造好的评论，有些用户看得出好评是否伪造，这会让他们不相信你说的任何话。你应该准备好对顾客的负面评论进行快速的反应，而不是删除或伪造。
三、 展示商品的稀缺
物以稀为贵，商品的稀缺更能引起顾客的购买欲望。通过以下的词语来表现商品的稀缺：仅剩1星期；只有两个库存；最后清仓；暂无商品，添加至期望清单；此商品还剩2天4小时3分17秒售完。这样做给顾客一种紧迫的感觉，当人们感觉他将失去一件东西时，会认为这个东西更有价值，更想拥有。
四、展示商品的图片和视频
网店中图像是说服性很强的工具。因为顾客看不到实物，只有通过图片或是视频对商品大致了解。因此，提供商品的高清晰图片，让顾客对商品的外观拥有更好的感觉和感受。这就要求图片必须拥有专业的质量，不同的观察视角，可放大的，说明大小和使用场景。随着宽带的增长，视频更能为顾客提供更丰富的体验。在打开网站时，自动播放视频的话会让有的顾客反感，所以让用户自己选择更好。
五、 展示权威
在网店中展示权威和专家的网站更容易被相信。你可以通过以下方式展示权威：表明你是一个专家；展示第三方网站的数据和链接；参考政府和权威机构；展示权威的符号和图片。
六、展示你的责任感
很多买家可能有这样那样的担心情绪，比如我想退货怎么办，甚至是我要退款怎么办。你可以提前回答人们这些顾虑，能够减少他们的担心，让这次购物变得更愉快。
说服顾客们买你的商品，就是给你的用户做出适当选择时所需的信息，帮助他们信任你并减轻他们的任何顾虑。当然你的网站必须实实在在的为顾客提供优质的服务才行。
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