淘宝如何打假?除了投诉,还有哪些打假的手段?

发布时间:2017/2/22 19:46:31

淘宝打假很多卖家都好奇淘宝是如何打假的,淘宝打假已经是阿里日常工作的一项,关于淘宝如何打假的疑问,小编也很好奇,今天小编就为大家收集了关于淘宝如何打假的内容,快一起来学习一下吧~

  淘宝如何打假?

  一、除了投诉,还有自查

  至于淘宝是如何打假的,说起来是个蛮复杂的系统工程,庞大的安全部下设商品品质管控、知识产权保护、协查、专案等各部门。

  平时淘宝打假过程,一种是接到投诉展开调查,比如品牌权利人被侵权的投诉,也有消费者买到假货的投诉。

  还有一种是网络巡查。网络巡查不是漫无目的的逛淘宝,而是依托大数据。比如某店退款率比较高,淘宝就会关注到,依照其各项指标去查询,到底是什么原因导致大量退货退款,是假货,还是劣质货。

  为了构筑一整套淘宝打假和保护知识产权的体系,阿里不仅和23000个权利人建立战略合作,这其中既包括路易威登[微博]、阿迪达斯、三星[微博]等知名品牌权利人,也包括美国电影协会、国际反假冒联盟等权利人协会。

  阿里还跟公安、工商、质监、版署、知识产权局等国家五部委合作。平时长效联系,有案件就携手共理。

  今年,淘宝配合公安部经侦局在国内8个省市同时发起了打击假冒LV、Channel等奢侈品的行动。第一波收网的杭州地区就现场收缴假冒LV等品牌服饰1000余件。

  二、普通买家的“神秘购买” 既是抽检又能打假

  淘宝打假还有一招,叫“神秘购买”,对于一些可疑物品,淘宝工作人员以普通买家身份购买,检测。

  最近有一起一直未经披露的大案就是“神秘购买”揭开幕布的。

  淘宝安全人员在巡查时发现有个店铺在卖药。药品,是淘宝重点关注的。安全人员发现这个商家卖的是减肥药,遮遮掩掩设置了一个“老客户区域”,只有老客户才能购买。

  “神秘购买”出手。以普通买家身份拍下店铺一件商品,而后以老客身份再去买药。没想到,一鱼两吃,药是三无产品,明令禁止的。而当时当做诱饵的首拍商品没想到是个高仿大牌。

  后台数据一查,该店铺和小李姑娘的店铺一样,卖的都是各类高仿,在标题上也没有写品牌。目前此案已经由上城区经侦大队破获,涉案金额上百万。

  “神秘购买”不仅仅买假货,对大多数商品来说更普及的一项功能是抽检。比如中秋节,淘宝“神秘购买”月饼,主要是抽检网上月饼质量,最近抽检羽绒制品比较多。所有购买费用淘宝埋单,这是他们控制和了解网上商品质量的一项固定支出。

 

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