零售（retailing）是由那些向消费者销售用于个人、家庭或居住户消费所需商品和服务的商务活动组成。它是分销过程的最终环节。
专职开网店的卖家越来越多，后续跟进者也络绎不绝，网店虽然有很多机会，但也有其劣势和危险，从业者不可不察。
Ｓ（优势）
1.无须开设实体店舖可省下庞大租金费用。
2.网络二十四小时，不限地点的特性及找寻产品时的方便性及人性化，让商品无时无刻都可以曝光。
3.如採预购方式且控管良好可收到多少订单才採购多少，大幅降低库存量。
Ｗ（劣势）
1.网络流通性高，若和别家卖一样的东西，如价格比人贵，肯定没有人会买你的东西。同样的商品面临低价竞争是网络的常态。
2.若是自己开发设计独特的服饰 大卖的商品，容易引起模彷跟抄袭，所以要有一直持续开发设计新商品。
3.网购退换货高，风险也高。 除非当面交易不然运费对消费者和经营者来说都是一负担。
4.网购无法如同一般真正的商店，具有那么高的娱乐性与休闲性。
5.网店网址不易被消费者知道， 交易安全及认证机制堪虞， 信用卡盗刷难以防范。
Ｏ（机会）
1.网店进入门槛低，就算经营失败损失也不大。
2.针对不同的使用者进行最适当的个人化专业服务。
3.现阶段网络购物的魅力，在于便利性和价格优惠，将线上购物、送货服务，以及资讯的整合整套流程做好，再搭配所节省的店面租金成本竞争上就会比实体购物更具优势，更能吸引消费者前来消费。
Ｔ（威胁）
网店经营进入门槛和投入成本有越来越提高的倾向，将使成本越来越高，利润越来越低。
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