在速卖通开店，面对的买家毕竟与国内是有很大不同的。那速卖通开店的售后服务要注意哪些细节？速卖通售后服务要怎么做呢？
一、发货前要严把产品质量关
1、在上传产品的时候，您可以根据市场变化调整产品，剔除供货不太稳定、质量无法保证的产品，从源头上控制产品质量。
2、提醒您在发货前注意产品质检，尽可能避免残次物品的寄出，优质产品质量是做速卖通售后服务的前提。
二、加强把控物流环节
1、速卖通卖家下单后，及时告知买预计发货及收货时间，及时发货，主动缩短客户购物等待的时间;
2、国际物流的包装不一定要美观，但必须保证牢固，包装一直是买家投诉的重要原因。对数量较多、数额较大的易碎品可以将包装发货过程拍照或录像，留作纠纷处理时的证据。
3、注意产品的规格、数量及配件要与订单上的一致，以防漏发引起速卖通纠纷。注意提供包裹中产品的清单，提高您的专业度;
三、物流过程与买家及时沟通
在物流过程，买家是最想了解产品货运进展的，这个时候做速卖通售后服务，就要及时良好的沟通能够提高买家的交易感受，我们为您提供了速卖通售后与买家保持沟通的三个交易关键点;
1.在产品发货后，告知买家相关货运信息
2.货物到达海关后，提醒货运相关进展
3.货物到达邮局，提醒买家给予好评
速卖通开店的售后服务要注意哪些细节，速卖通售后服务怎么做，小编就和大家介绍到这了。希望对各位有所帮助。
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