上次看到有人说想要网店经营计划书，今天分享一份。
一、网店介绍
1、本店主要经营服装以女性作为主要的销售对象，选择18-25岁的女性作为客户群。服装的类型有多种多样不管在品种、地质、色彩、价格方面都是合理的。本店的经营理念：客户的需求，用户的满意。服务理念：信誉第一，客户至上，优质服务
2、网店简介
网店名称:蝶忆时尚女装
业务范围:时尚女装
本店将提供企业介绍，产品的种类、数量并提供详细参考资料，以图片和视频等方式展示产品，同时提供在线订购服务、24小时留言管理服务，保证每一个订单和咨询都能得到妥善解决。另外，想开淘宝店又没有货源的，可以到，53货源网www.53shop.com看看，这是一家专业的货源导航网站，收集了服装，饰品，化妆品。。。各类的货源信息，专门针对淘宝网店代理，可以一件代发货，找找看，总会有适合你的。
3、网店管理
管理思想:一切行动和服务都是以客户为目标，遵循客户至上
管理队伍：主要是合伙投资，一起为网店发展壮大奋斗
管理决策：秉承以客户利益为前提，少数服从多数
4、组织与协作
网店管理一名：负责购物网店的完善、管理和推广。熟悉了解网络购物的整个流程,指导和管理客服人员完成日常售前、售中、售后的咨询、查询和投诉等、工作等。负责公司网店宣传计划的制定与实施
网店客服两名：通过各种在线聊天工具或邮件为前来咨询的网络买家介绍商品、解答疑问,促成交易，做好售后服务，为网店营销出谋划策。
二、市场分析
1、市场介绍
随着社会的发展，人们对个性时尚都有非常敏感，追求前卫。如果穿有一身时尚、个性的服装，可以让你有一个很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。
目标市场：追求时尚的女性，对时尚敏感度高，紧跟时尚潮流，有一定购买能力。
2、市场机会及环境
同类竞争者比较多
3、顾客的购买准则
顾客可以在最快时间收到他们订购的物品，及时对我们的网店留言评价，如果发现质量等问题，我们会无条件退货，以客户至上为本店准则。
4、盈利模式分析
三、竞争分析
目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。
竞争优势：服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。
四、商品和服务
我们提供的商品绝对是货真价实，如果在收到商品的时候发现质量问题或者是与自己所购商品不符合，我们将无条件退款。我们会积极地和顾客沟通，让他们更多地了解我们，让每一位顾客都能满意。
五、市场与销售
1、产品策略：追求主流，满足年轻女性追求时尚的心理，服饰种类多，样式新颖，质量要求要高，吸引顾客的眼球。
2、价格策略：成本降低了，不要贪利润，同等质量的衣服，一定要比周边的服装店更低价，给顾客实惠，就是给自己开辟了发展的道路。
3、渠道策略: 在选择产品上，一定要找准这个心理定位，不能太低也不能太高，确保产品质量，这样就能赢得大家的广泛认可。同时也要参考同行的价格比较这样才能知己知彼。
4、促销策略: 网上折价促销, 我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。设一个特价区，我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了。限期供给，这对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号。但是要真实，否则最终失去消费者信任。
六、风险分析
1、优势：互联网的发展，网上开店就会成为最好的购物方式，可以足不出户就可以买到自己想要的商品。
2、劣势:周边竞争者的压力，自己是刚开店，是新店、新品牌，知名度不高，需要循序渐进，慢慢把自己的信誉、品牌搞上去。存货、发货、资金等威胁。
3、机会：随着社会水平的提高，互联网的发展，上网消费的人群会越来越多，在网上开店无疑是一个很不错的经营方式。
七、经营战略
1、树立品牌。以店名为品牌－－可以在网络上邀约一些服装同行，用同一个店名，通过各地加盟店连锁经营，形成品牌效应，增强竞争力。
2、做散货，灵活性大。店内集合多种品牌，多种风格，扩大顾客群。
3、网络供货，降低成本。在网络上寻找两三个或更多的供货商，服装店根据当地市场登录供货商网站选购自己需要的服装，因为不用车费，可以采取多次少量进货的方式，大大降低了成本，能紧扣市场需求，减少库存。
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