淘宝投诉电话步骤

发布时间:2014/5/29 15:46:53

投诉路径 1.如果您是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝” >> “我是买家” >> “已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日)。2.如果您是卖家:请登录“我的淘宝” >> “我是卖家” >> “已卖出的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,恶意出价处理时间为1个工作日)。无论是你还未确认收货或者是交易成功的情况下,对于卖家各方面不好的态度以及对产品感到不满都可以投诉卖家的,从而来维护个人的利益以及权力。如果你是长期淘宝购物的话可能都会遇到这样的情况发生,卖家可以采取维权的措施,投诉成功后,淘宝的客服会进行相关的处理。

 

对淘宝这样大的平台来说,投诉机制也在不断的健全当中,消费者可以使用自己的投诉自由来约束商家的行为,商家也可以投诉买家的不道德。 今天,教大家淘宝开店步骤的小编要给广大消费者说说,淘宝上买东西被骗如何投诉。 一般情况下交易的投诉维权有效期为交易结束的15天内(具体条件点此查看),如果无法直接发起投诉维权(超出维权时间、维权已经撤销对或维权处理结果不满意等情况),您可以按照下面的步骤,详细说明投诉维权具体情况,淘宝客服会在48小时内帮您核实确认具体情况。留言中请提供相关会员名、订单编号、事由等信息。投诉步骤:买家可在“我的淘宝”—“我是买家”—“售后管理”—“咨询回复”页面查看到您的留言记录,后续关注处理结果。投诉热线:有问题也可以直接联系淘宝客服热线:0571-88158198(消费者热线);0571-88157858(集市商家热线)

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