双十一商品不满意怎么退货?淘宝退货流程的步骤/方法

发布时间:2016/11/16 11:40:56

   双十一在大采购后,很多网友在收到宝贝时发现不满意,想要退换货,那么双十一商品不满意怎么退货?淘宝退货流程的步骤/方法是什么?

   淘宝上买到不满意的东西如何退货?也许这个问题对于广大的淘宝老手们都不是问题了,但是我们要考虑每天还有很多淘宝新手们不知道如何解决这个问题,下面网店网小编就为广大新手们讲讲如何申请退款。

    现如今开放到老奶奶也上淘宝,这里就有个问题很难搞哦,过马路要遵守交通规则,好吧,那么来到淘宝也有那么一个小小规则,我们一起借鉴消化下,为了避免以后要再次在淘宝里打口水战,

    以下是淘宝退货流程的步骤/方法

    选择退货宝贝。进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;

 

    填写退货信息:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。

   
 

    提交申请:申请成功后系统会有相应的提示;

 

    关注进度:后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;

 

    等待卖家答复:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。

    注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。

    填写退货信息:等到卖家同意退货后,请到退款页面“填写退货信息”;
 

 
    选择快递 :选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;

    提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。

 

    确认提交

    确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。

 

    温馨提示:淘宝退货、退款流程中,需要特别关注卖家对你的申请的反应,因为这个过程双方都有时间限制,如果卖家不同意退货退款协议,(如果卖家不同意退货退款协议交易状态会变成卖家不同意协议,等待买家修改,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,客服介入状态将变成需要客服介入,这个时候该维权就全权,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理,)那么就开始计算买家时间,时间累计到了。

    退货行为就终止了。因此,如果你申请了退货,就一定定时关注一下卖家的反应,及时处理或再次申请退款!不然就耽误了退货的黄金时间,要是同意退款呢如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户,好了就这些啦,祝亲们购物愉快。

    以上就是淘宝退货流程的步骤/方法的相关内容,小编就介绍到这了,希望对网友退货有所帮助。

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