怎么做好淘宝客服？

淘宝开店做好客服工作首当其冲，一个好的客服可以带来不少回头客，让网店生意红火不少。一个不好的客服可能把整间网店都砸掉。怎么做好淘宝客服是一个很重要的问题。

小编目前所在公司，每天接待量大概是100-400.一般时候是150左右，有大型活动是300甚至400，不知道你们的每天接待量多少？我是觉得如果接待量比较大，聊天是不可能深入进去的。你和一个客户聊了半天，结果别的新来的客户你的首次响应时间怎么办？如果你顾及首次响应时间，那么刚刚和别人聊天的情绪和思路是不是又被打乱了，更不用提每天上班的情绪不可能一直保持那么高昂。

这个是一个非常矛盾的问题，如果我们设身处地的作为一个老板来接待你的客户的话，你当然希望和每一个都能聊成朋友，这样会提高转化率，但是如果是有几个或者数十个客服来做的时候呢，尤其是工资与数据挂钩的情况下，你该怎么选择呢？这个问题留给大家一起来思考。