淘宝天猫因投诉率高 用户满意度排名垫底
近日，阿里巴巴集团公布的2017财年第一季度财报显示，尽管阿里交出了一份漂亮的财报，但在消费者的投票中，阿里旗下的淘宝和天猫却因投诉率高、企业反馈率和反馈实效性低下，成为2016年上半年全国核心零售电商用户满意度前二十大零售电商的最后一位。
电商平台未来须实施网购先行赔付
目前北京市工商局与天猫、京东、苏宁、亚马逊、国美等11家平台签署相关协议，以后平台再接到消费者投诉，核实无误后，平台经营者要向消费者先行赔付，包括退还购货款项或者赔偿损失。
打车10分钟花1728元 司机称去了趟济南
温先生加完班后回家，通过“滴滴企业版”，叫车回家，大约4公里左右，历时不过10分钟，却扣了1728元，查询订单发现，该车主并未结束行程，而是挂着订单又跑了一次长途，对此滴滴表示，如果发现系故意扣费，将对其封号。
京东商城等店食品安全抽查 SO2超标问题多
近日，食品药品监管部门抽检发现部分蔬菜、水果制品、白砂糖等出现二氧化硫含量超标，京东商城自营店销售的田人单晶体冰糖，二氧化硫高出常规1.3倍，而1号店也检测出超标冰糖，长期食用会可能会引发呼吸困难、腹泻、呕吐等症状。
上千用户高额返现被骗千万 腾讯被起诉
近日，多个购物商城通过微信高价兜售商品，并承诺购买后“高额返现”。部分消费者在无上商城、微富云等商城中投入千余万元后商城下线，钱款无法追回，他们认为腾讯对此负很大的责任，遂将其告上法庭。对此，微信团队表示，会协助用户要求商家进行退款。
扫二维码退货4.5万不翼而飞
李女士在网上买了一个挂烫机，后来接到一个自称是“客服”的电话，对方称她购买的商品需要退款，发过来一个二维码让她按照提示操作，扫完以后，李女士支付宝里的4.5万元就没了。目前，警方已介入调查。
淘宝最严新规出台 “幽灵店铺”难逃小黑屋
近日，淘宝出台最严新规，对一批情节特别严重的“幽灵商家”处以店铺监管的处罚。这种不以成交为目的，纯粹把淘宝当橱窗、发布“广告商品”的行为往往通过把交易引导到其他平台售假欺诈。淘宝将依据规则，对这些店家处以监管店铺的处罚。
男子错领他人快递竟向发货人“索赔”
近日，有媒体爆料，一男子误领他人快递不退，且该男子竟向寄件人索赔，多次接到转账后快递不但没退反而将寄件人拉黑。对此，律师认为，冒领快递者的行为在法律上已经构成“非法得利”，如果物品价值超过5000元，就会涉嫌犯罪。
速卖通将设退货服务：卖家自选退回或销毁
速卖通将于本月底新上线平台退货服务。自31日起，卖家通过速卖通平台创建物流订单时，可选择对于目的国无法投递包裹的处理方案：“退回”或“销毁”。如果卖家的包裹无法在目的国投递成功，平台将会根据卖家创建物流订单时针对无法投递包裹的选择进行处理。
美团点评为官方名称 新美大成过去时
日前，美团和大众点评内部已经确定了官方的最新名称为美团点评，而并非业界俗称的新美大。至此，美团、大众点评合并后进入新的阶段。
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