每个优秀的成交数据背后都有一部心酸成长史。今天推荐富安娜案例，是因为写得非常真实，不仅有成功经验，更有失败教训。在无线端的尝试中，很多卖家都跟富安娜一样，开始都是放任不理，后面才慢慢摸索出点门道。那么，从8月份的手机端日成交2万元到今年双11的1824万元，富安娜究竟做对了哪些事儿？
以下来自微淘账号【富安娜】运营的干货自述。
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首次亮相， 先来看一组数据：
这是8月未接手前的数据，那段时间娜娜家的无线端基本处于放任自由的状态，你来我不迎接，你走我不挽留。8月13日手机淘宝占比11.92%，成交额只有2万多元。
然后到了双11，不太多举例，直接看双十一天当天数据，占比15.05%，成交额1824.6万元。
12号直接放大，占了17.87%。
这一数据对于很多土豪来说真的不算什么，但是一个月能有这样的效果其实还是有很多辛酸在背后的。
那时候，一阳指的新版还未上线。我们每天要做的淘宝手机端和天猫手机端三个版面，素材规格都是不一样的，一边上产品一边监测活动效果。手机端与pc端还是很多不同的，其中最重要的就是速度丶简单。客户看手机的时候可能不会像看pc端那么久，图太复杂打开慢费流量，字太多直接pass，所以我们首页基本上用最简单的图表达最直接的意思，在微淘上也是这样。
十月中，我们就在策划如何引爆微淘粉丝，那时已经很多超50万粉丝的卖家了，也有一些软件开始刷粉丝，和领导商量要不要也刷点，领导一口拒绝——坚决不做假 ，这确实也是富安娜的一贯作风，不能作弊，那就想办法。
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一.微淘里的第一个活动是开始晒买家秀活动目的
一是为大家熟悉产品，二是增加和粉丝的互动，这个活动里采用的都是试用中心的真实买家试用报告，当初参加这个活动他们可是每人都可以得到一套床上用品作为奖励的呢。买家秀一共开展了十期，活动中涉及的产品在双十一的销售中也起到了很好的带头作用，有一件产品——富安娜纯棉四件套爱在花开，更是在当天中午就脱销了。
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二.力度更大，在微淘开展【发放双十一无限制优惠券】
第一次发放时效果不好，很多人不知道，再来看几组数据：
这是第一期，只有31人参与互动，很快我们想到了改变方案，得让微淘里动起来丶火起来。于是接下来我们改用踩楼的方式：
结果踩楼的亲们太热情， 不到半天时间被踩到1万多楼，很多买家在评论里留言担心我们审核不过来，让我们关闭踩楼。为了响应买家的呼吁，也确实是为了方便我们的工作，那天我们提前关闭了活动，并连夜加班导数据于第二天公布了中奖名单并即刻发放优惠券。
几番下来，后来决定还是用准点（每天上午11：11分）发送的形式来完成优惠券的发送，每天中午11点11分发放50元或者100元优惠券100张，基本上2分钟之内就会被抢光，这期间也出现过乌龙，刚开始在链接处放的链接是PC端的优惠券链接，导致很多客户产生抱怨，评论说不停提示登录，导致浪费时间最后没能领取到优惠券，几番周折和小二沟通才知道原来是我们链接的原因，最后通过拼接的方式拼出无线优惠券终于买家们没有怨言了。
无线优惠券拼接方法网上有教的很详细的，这里也再简单说下，假使
http://taoquan.taobao.com/coupon/shopbonus/buyer_apply.htm?activityId=77241814&sellerId=268691146
这个是你在pc端的优惠券链接，那么
http://shop.m.taobao.com/shop/coupon.htm?activity_id=77241814&seller_id=268691146
就是你无线端的链接，简单方法就是你记住后面的这个链接，将pc端优惠券中ID=后面的数字换面自己优惠券的ID和店铺ID就好了。
在双十一期间我们一共发送了1111份100元和1111份50元优惠券，累计16余万元。实际证明给到粉丝真正的实惠才最重要（不要盲目看中发出优惠券的数量哦）。通过晒单和优惠券的活动，粉丝的热情与互动明显增高,累计约十万余人次参加领券，共2000多名粉丝得到了真实的实惠，最近粉丝们还在嚷嚷着要发双十二的优惠券。 ☆★☆★☆★☆★☆★☆★
三.双十一前开展两次产品推送广播，预告双十一买什么最划算
这次我们以怎么搭配最便宜以及用买家的口吻写了一个抢宝攻略，以及手机无线端该怎么玩才能抢到宝，那两天广播的收藏明显增加。
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四.最好的活动：参加【“淘小姐”的push推送消息服务】
说起来有点辛酸，连申请三天才通过，这里又要真心提醒各位卖家的亲一定要从客户本身出发，而且要真实丶放大利益点。看下图就知道说什么独享优惠丶普通找人还不够吸引：
这条PUSH的消息落地页是一则以“寻人启示”开头的广播：
关于这条广播也被淘宝官方点评了：
http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16265010-264898026-2.htm
经过这个push活动， 粉丝数有了很大变化，push前2.6万，push后8.3万。
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五. 双十一当天，分别在不同时间段发布相应广播
发送动机也和大家说下,分别是这样的:
第一条：“家纺分会场，必购产品清单”还是主要针对双十一主推单品做的一次推送，推送时间是凌晨三点到当天中午11点已经有两款产品销售完了，销量分别：8000多套和40000多套。
当天下午6点左右我们销售额一直在9800万元左右，冲亿冲了好久，这时我们在微淘又做了一个猜销售额送套件的活动，从大家的参与度和猜测的销售额来看亲们对富安娜过亿的目标还是很有信心的，终于我们在晚上八点的时候过亿了。
此时一大波流量来袭，主推四件套产品爱在花开丶玻璃球丶塞纳舞曲丶浮香媚影均已断货了，董事长于是立即下命开始从其他渠道为我们调货，从价格几十元的午休毯到上千元的套件都给我们补充了“粮草”，由此可见“一把手”参与很重要，补充的产品很受欢迎，其中一款夺世花魁2000套在不到半小时的时间再度售罄，让我们来看看这三条广播。
天猫双十一总交易额350.19亿， 手机淘宝交易53.5亿。富安娜手机端成交额1880万，占店铺总成交19%，较2012年增长572%，转化率9.11%，当天店铺整体转化率10.02%。所以在接下来的手机端的装修工作丶产品选择等还有着很大的改进。双十一后我们微淘每天不再以推送产品为主，更多的是作为售后的补充小分队，缓解售后压力的同时做一些娱乐互动。不如来提前看看我们草稿箱里的广播吧O(_)O~
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