从去年开始，上门服务就成为了几个大平台O2O公司纷纷押注的新机会，最早切入这个领域的O2O是58同城，自去年推出58到家平台后，不断通过投资和合作布局整个上门经济领域。
美团、大众点评也分别推出上门服务，并表明了开放和合作的态度。而电商平台京东，也在其O2O构建中，把上门服务作为至关重要的一环，不仅成立O2O独立子公司，又推出独立的到家服务app“京东到家”。
上门经济主要指哪些服务？
1. 外卖、家政：
外卖和家政天生就是“上门”的服务，在移动互联网爆发前，用电话订餐、叫保洁已经是比较普及的生活方式。因此，外卖和家政也是上门经济大潮中，最先发展起来的两个品类。相对来说，外卖O2O和家政O2O在很长一段时间内开拓的都是存量市场。
2. 洗衣、美甲、按摩、美发美容：
第二波发展起来的上门服务，这些上门服务品类的爆发，也催生了“上门经济”和“懒人经济”这类新名词的诞生。其中，洗衣相对来说略有不同，上门洗衣更加侧重的对末梢物流的运营能力。而美甲、按摩、美业侧重的是对服务人员的管理和培训能力。
3. 车后市场，维修：
也有一部分以上门的形式出现，譬如上门洗车、上门保养。
4. 生鲜、杂货：
不同于送“人”（服务人员），生鲜杂货类主要是送货。由于品类的特殊性，生鲜、杂货对配送时间要求更高，在传统的干线物流体系下难以实现。随着移动互联网的普及和社会化资源的利用，生鲜、杂货类上门配送服务的机会再次得到关注。
在4月11日，淘宝网新增上门服务市场，具体包括上门洗衣、上门家政、上门大厨、上门按摩、上门美业。原“在线洗衣”纳入上门服务市场后更名为“上门洗衣”，原“家庭保洁市场”纳入上门服务商场后更名为“上门家政”。
据悉，上门服务市场特指本地生活指定类目下打上【生活服务商家】标签的卖价组成的市场。
淘宝网上门洗衣、上门家政沿用原服务保障及行为规范，同时明确其他类目上门服务保障及行为规范，具体包含“快速响应”、“单方面拒单赔付”、“爽约赔付”、“迟到赔付”、“不满意重新服务”，对于未履行服务保障要求的，按违背承诺处罚。
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