京东帮提供大家电服务需求在京东下乡上，除了县级服务中心，力撑电商下乡的就是“京东帮”模式，与县级农村服务中心的自营方式不同的是，加盟京东帮服务店这种方式解决电商下乡“最后一公里”问题。
京东集团华东首家大家电“京东帮服务店”也同样在沭阳县正式开业，业务范围覆盖沭阳县辖下6个街道、25个镇、8个乡，覆盖面积近2300平方公里。“京东帮”服务店同样面向4-6级市场(一二线主要城市以外的三四五六线城市乡镇)，但只经营大家电业务，此业务不在京东县级服务中心的经营范围内。
它针对大家电产品在物流、安装和维修上的独特需求，依托厂家授权的安装网络及社会化维修站资源的本地化优势，通过口碑传播、品牌宣传、会员发展、乡村推广、代客下单等形式，为农村消费者提供配送、安装、维修、保养、置换等全套家电一站式服务解决方案。“京东帮”服务店与京东之间属于合作关系，但其承载的则是京东的自营家电业务。
具体来看，京东县级服务中心是京东针对县以下的4-6级市场打造的市场营销、物流配送、客户体验和产品展示四位一体的京东服务旗舰店，为客户提供代下单、配送、展示等服务。一个县级服务中心将管理该区域所有乡镇的合作点，通过招募乡村推广员、扩建京东物流渠道等，使京东自营配送覆盖至更广阔的农村区域。
由于农村消费者居住比较分散，订单密度比较小，很多物流公司都无法触及，农村消费者很难享受到与城市消费者同样便捷的送货上门和售后服务。同时许多农村消费者对网购不熟悉，对商品和售后服务政策不了解，对网购仍有疑虑，这都是电商企业下乡面临的难题，也正是京东县级服务中心和“京东帮”服务店击中的农村电商服务的痛点。
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