2016年春运票进入退票潮，很多人又开始刷票捡漏，但是网监部门提醒大家需要注意骗子们的陷阱。
一是骗子建起用户界面以及域名都与铁路官方12306网站极其相似的山寨网站，将手机木马病毒伪装成“铁路12306”诱骗用户下载安装，盗取用户的银行卡、密码、身份证号等信息。
二是骗子冒充铁路客服来电通知购票不成功，需要在其提供的网站上输入银行卡账号、密码、验证码等信息来办理退票。
三是骗子在网上发布购买火车票的虚假信息，留有以400或800开头的客服电话，用户拨打电话后将落入其事先设置的诱骗陷阱中。
四是骗子自称可以买到火车票，在交易时以保障为借口，骗取用户订金、保障金或预付款，或电话告知旅客没买到票，让旅客按照他们的要求到ATM机或提供银行账号进行退款，根据提供的激活码或验证码，把卡里的钱骗走。
西藏网监部门表示，春运购票信息须以12306官方网站或官方手机App为准；从官方网站下载“铁路12306”应用，认准12306官网地址www．12306．cn和全国统一订票热线95105105。
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