速卖通近日发布公告称，平台将在2016年1月上旬上线“卖家店铺分类目服务分等级考核”制度，考核卖家在买家服务方面的各项专业能力，激励卖家提升经营各类目服务水平。
分类目服务分较低将不利于该类目的搜索排名
据悉，新考核制度旨在提升买家购物体验，突显平台店铺分类目商品质量及服务能力较好的卖家，同时解决各类目在提供服务时，所面临的差异化问题。店铺分类目分数越高，对搜索排序越有利。
分类目服务分考核的对象是卖家店铺中订单量大于60笔的各经营类目，采用百分制考核方式，一共八个考核项。分类目服务分等于以下八个考核单项得分之和，满分为100分，若某个考核项表现过差将得到负分，最低为负100分。
店铺分类目服务分考核项及其指标详解
公告还指出，未获得店铺服务分考核资格的店铺，其店内所有类目均不能获得分类目服务分考核资格。此外，其他特殊类目（如补邮费/差价、预售品、赠品等）不参与分类目服务分的考核。
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