南航发布公告称,即日起暂停与去哪儿网的商务合作,并关闭南航在去哪儿网的旗舰店。
从南航的公告中了解到,南航暂停和去哪儿网合作主要是因为旅客的投诉。
南航方面指出,近期,南航收到多起关于旅客在去哪儿网购买客票引起的投诉,相关投诉涉及到用户购买南航机票时的价格公正及退改权益,对部分旅客的出行造成了影响,甚至使旅客蒙受了不必要的经济损失。因此,南航方面表示在春运将至之时,为切实保护旅客的正当权益,规范市场销售秩序,所以才作出暂停去哪儿网合作的决定。
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