亚马逊因为过度包装，遭到不少网友在推特上抱怨。一位名叫“萨比娜·海因莱因”的用户在推特上上传了一张照片，照片上是一个大大的打开的亚马逊包装盒，里面放着黄色包装纸，而货物只是一个小小的照相机镜头保护圈。海因莱因留言说：“把这么一件小小的又不会碎的货包成这样，也太浪费了吧!”一石激起千层浪。不少人回复说，自己也有过收到巨大纸盒的经历，这样“奢靡”的包装也真是醉了。早在2008年，亚马逊为减少包装浪费曾推出过一个简单包装计划，但看来没有得到彻底执行。
亚马逊公司对此迅速作出回复。一名客服人员在海因莱因的推特里留言说：“我很愿意把这张照片转发给我们的货运部。”
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