Q:我的双12交易退款成功，钱退回了，为什么使用的满返红包没有退回？
A:红包是在退款成功同时需要交易关闭或交易成功（如部分退款）的情况下才会退回的。若您申请部分退款成功，交易还在“等待确认收货“状态，红包是不会退回的哦，需要等到交易成功后红包才会退回给您。
*温馨提醒：
若您的交易为合并付款或购物车订单，则需要全部订单交易成功或交易关闭红包才会退回；若其中一笔订单仍在等待确认收货状态，红包会在交易状态变更为交易成功时退回。
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