2015年“双十一”投诉233件，同比上升27．3％，涉及售后服务、合同违约、虚假宣传问题

上海市消保委1日公布的数据显示，今年“双十一”投诉233件，同比上升27．3％，涉及售后服务、合同违约、虚假宣传问题的投诉较为集中。从11月11日至20日期间，上海市各级消协系统收到“双十一”商品类投诉173件、服务类投诉60件，其中，服装鞋帽、家用电器、通讯产品分别位居投诉量前三位。售后服务保障不到位共收到99件投诉，占比超过四成。

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