快递“假妥投”“假签收”情况频现如何避免？怎么解决？昨日中国邮政集团公司广东省分公司副总经理郑森海带队上线广东“民声热线”，对邮递相关问题回应市民关切。
假签收频发如何避免？
广东民声热线记者调查发现，广东邮政EMS涉嫌投递时效作假，假妥投、假签收等虚假投递现象普遍存在。
上周，广州的张小姐发了一条投诉广东邮政EMS的微博，当中用了27个感叹号和3个问号来表达她的愤怒和不解。张小姐气愤的是，邮递人员在她没有收取快递前，就先行录入包裹已签收，隔了几天才将快件派送至张小姐手中。而这已经是近两个月，她第三次碰到同样的情况了。
还没完成投递先录入妥投信息，这种“虚假投递”现象并不少见，甚至可以说普遍存在。今年以来，在新浪微博上投诉广东邮政EMS“假妥投”、“假签收”问题的网友将近40人。这类投诉，广州、深圳两地最多，另外还包括东莞、茂名、江门等地。
为什么这种弄虚作假的行为如此普遍？记者来到广州荔湾区多宝路一家邮政营业部暗访，营业部负责人说，这是快递员的个人行为，他们只是偷懒而已。
“我们确实存在投递员弄虚作假的问题，我们也出台了相应的管控办法。”该公司省速副总经理莫月雁回应称，接下来将加强投递人员的技能、技术培训，以及加强对职业操守以及诚信的问题的教育。此外，也将进行事后的检查，对快递信息进行对碰检查。同时，也将进行严格的考核，坚决杜绝这种虚假投递的出现。
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