淘宝主账号还能对子账号授权应用服务、超级管理两种权限，操作方法，点击子账号——补充权限中选择。
淘宝子账号使用方法：
1、 客服分流
点击导航栏“客服分流”——添加客服；
另外，售后客服也是在客服分流中设置：点击客服中心——输入分组名称——添加客服。
2、 店铺亮灯显示
店铺亮灯就是有客服人员在线的时候，店铺旺旺客服图标有颜色显示，客服不在线则是灰色显示。
3、 其他设置
子账号代理账号的作用就是当客服人员不在的时候，所有消息由代理账号接收；
手机分流，需要智能手机下载最新版千牛工作台；
离线分流，当客服A不在线，所有信息由客服B接收。
4、 实时数据
淘宝主账号进入子账号页面，点击客服分流——实时数据，就能查看店铺当前数据，包括：未回复人数、在线客服人数、平均响应时间。
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