淘宝试用中心申请成功收到的商品有质量问题怎么办?

发布时间:2015/11/10 14:40:35

Q:淘宝试用中心申请成功收到的商品有质量问题怎么办?

A:试用者在申请试用的同时即表示承担试用品质量、物流、设计缺陷等产品问题的风险,试用品非消费者直接现金或通过支付行为购买所得,故试用品试用者非商品消费者,暂不享受《消费者保护法》7天包退等未列举的义务服务,商家有义务提供消费者有偿保修服务。试用者有义务将产品的缺陷、问题及时反馈给试用品提供商、供应商、代理商等。


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