最近看淘宝论坛里很多精华帖都是跟差评师有关的,看来现在的才才差评师职业还是很热门的了。每次遇到差评师卖家是能亏本的就亏本的去处理掉。但是偏偏是自己倒贴钱了,人家还不买账。很多原本信誉很好的店铺也因为这类人的存在是越来越差了。难道顾客还真就是上帝,是父母了么?
就如之前我所在的一家商城,衣服的材质本来就是不错的,有买家自己买的时候不咨询,不选择合适的尺码。几天之后莫名其妙的就给了差评,说衣服质量很差,我们售后给她电话结果说衣服买回去是破的,建议她退换货,却说闲麻烦,那能怎样呢?终于在售后MM的耐心劝说下她同意换货了,来回运费当然也是要我们自己来承担的了。
衣服退回来了,售后电话说衣衣收到了并立即给她发了一件大码的。售后让她修改一下差评,她说上班下班回去后就该让我们先返款给她,如果不赶紧给她返她宁愿不要钱了也不该差评。所以,我们也只能是冒险给她返款了,不然后面的事情会更严重。但是更可恶的是,她一直不改差评,几天之后就成定局了,每天售后MM就是悬着一颗心给顾客打电话但不是关机就是没人接听的,后来干脆就打不进去了。一个差评,这要影响多少其他购买者的判断了。这也是遇到的其中的一个,每次遇到这种情况,也都是好声好气的,真当这些人使上帝,上帝也有颗仁慈的心啊,这些人还真是极品的了。
看了很多论坛关于差评师的,我真想抱着这些人大哭了。淘宝是个虚拟的购物平台,规则基本也都是针对卖家来设置的。所以每次遇到事都是卖家理亏,看到这样的情况也只能是欲哭无泪的了。在此,我对所有卖家们表示同情,并极度憎恶差评师们!
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