Q:淘宝虚假交易申诉具体需要哪些凭证？
A:一、电子面单：
1.非菜鸟合作电子面单：
会员使用专门的软件，用热敏纸打印底单发货。提供凭证时会员再次打印对应运单号的底单，拍照上传；
2.菜鸟合作电子面单：
申诉页面会提示系统自动匹配，不需卖家手动操作上传凭证，可直接确认提交（所以建议卖家选择和菜鸟合作的快递公司）。
菜鸟系统电子面单的详细玩法：https://guize.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7699130.0.0.MsV77X&appId=4501&postId=930724
二、纸质快递底单：
1.发货物流底单包括两种情况：
a.卖家发货时快递员留给卖家的底单；
b.揽件公司揽件时留存的底单。
2.签收物流底单包括两种情况:
a.买家收货时快递员留给买家的底单;
b.派件公司派件时留存的底单。
3.快递公司内部跟踪截图：
非快递公司官网查询流转信息，而是快递公司内部系统跟踪信息截图（需要联系快递公司获取）。
快递公司不帮我？
《邮政法》中规定快递公司负有帮消费者举证的义务。
淘宝虚假交易申诉具体凭证如何提交：
申诉时：您点击“添加凭证”，就会看到需要上传的凭证类型，以及对应的“凭证要求”和“凭证示例”图，您仔细阅读后按照要求上传凭证就可以了哦。
本文整理于互联网，如有侵权，请联系email：kf@53shop.com 进行删除处理。
