双11网购新规：发现商品超售爆仓需及时告知消费者

双11网购新规卖家们要关注并认真执行，以免售后纠纷。在双十一大促中发现商品超售爆仓需及时告知消费者，记者从工商部门了解到，每年的“双十一”过后，都会迎来消费者投诉的高峰期。其中关于超售的投诉一直排在投诉量前列，涉及众多知名品牌。对此《暂行规定》作出规定，网络集中促销经营者在促销的商品或者服务销售完毕后，应当在促销页面、购买页面及时告知消费者。也就是说，网店必须在促销商品卖超的时候及时作出提示。

据了解，往年“双十一”大促之后，很多网店都是在发货过程中发现超售才通知消费者无货的。

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