Q:淘宝天猫双十一预售商品的定金可以退吗？怎么退呢？
A:亲，由于您定金支付完成，商家则有责任及义务为您保留您预定的此件商品，此订单交易过程中不允许商家将您预定的商品重复销售，若您单方面取消交易，会造成商家商品滞销及资损的风险，故定金退款事宜需要您与商家协商处理；
若协商一致，请您先行确认订单状态：
1、订单未付尾款交易进行中，请联系商家点击【同意退定金给买家】的按钮来开通退定金入口后，在您的订单详情页面中会出现退款入口。需要您在付尾款超时前及时申请退定金，申请后系统会自动同意给您退定金。
2、订单未付尾款交易关闭后，订单将无法开通退定金入口，建议您联系商家可通过支付宝转账退款。
3、订单已付尾款，您可在已买到宝贝页面点击【退款/退货】提交全额退款申请。
*温馨提示：
若协商不一致，由于给付定金方（消费者）单方面取消交易，收受定金方（商家）若不同意退还定金，则给付定金方（消费者）无权要求退还定金。具体依据《中华人民共和国担保法》第六章第八十九条。
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