在“我的淘宝—我是卖家—客户服务—消费者保障服务”,具体步骤如下:
- 选择您要申请的特色服务,点击申请服务,阅读并同意协议。
- 选择您的主营类目(主营类目不符合会被系统拒绝并限制7天内不可再申请)。
- 系统自动对您的店铺进行审核,如果不符合则自动拒绝并显示拒绝理由,如果符合则提示申请成功。有些服务如假一赔三、第三方质检、1小时发货、30天维修、细节特写等需要人工审核,审核期为15~30天。
- 审核完成后,假一赔三、30天维修、第三方质检需要冻结特色服务保证金。如果14天内未提交,则会被自动清退,并限制1个月内不可再申请。冻结保证金成功后服务即可开通
- 服务申请成功后,服务图标需要24小时后才能在商品列表页生效。
- 服务图标展现的业务规则
服务 |
规则 |
7天退换 |
支持的商品类目都会默认展现 |
30天维修 |
支持的商品类目都会默认展现 |
1小时发货 |
支持的商品类目都会默认展现 |
假一赔三 |
在卖家申请的类目进行展现,卖家最多只能申请3个类目。 |
第三方质检 |
在卖家申请的类目进行展现,卖家最多只能申请1个类目。 |
细节特写 |
在卖家申请的类目进行展现,卖家最多只能申请1个类目。 |
24小时发货 |
卖家需要在商品发布、编辑、上架的时候,在商品上进行自行设置。 |
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