双十一大促淘宝卖家不得限定退货条件
“双11”电商大促销临近，今年，消费者将不会遇到“预售不享受7天无理由退换货”、“预售订金不退”、“赠品不享受三包”等限制条款。依据今日开始实施的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，电商平台在进行集中促销活动时不得出现上述限制条款，否则将会受到处罚。
根据新规，作为集中促销的组织者的第三方交易平台应当记录、保存促销期间在其平台上发布的商品和服务信息内容及其发布时间。同时，需对网络商户的促销活动进行检查监控，如发现商户有违法违规的行为，可以停止对其提供服务，并予公示。
对于此前“双11”曾经出现部分店家规定预售商品无质量问题不得退换货，且得到交易平台的支持等问题，新规明确要求，第三方交易平台不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
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