京东该如何获取最高的转化率?从下面三个方面着手看看如何提高相应的转化率?
一.客服
做好客服工作辛辛苦苦引流进来，就要考验客服的接单能力了，这时要提升客服接单效率，避免流失客户。这块的工作需要和客服主管沟通好，主要有以下几点：
1.售前和售后分开，当店铺有一定客流的时候一定要售前和售后分开，如果不分开的话，往往一个奇葩能导致你没心思接单了。另外，售后是个考验心理承受能力的活，所以售后和售前的客服可以设置按月轮班制，提高效率。
2. 对于客服，要有一定的放权，很多公司的规定都是死的，就是不能包邮，就是不能抹零，就是不能少等。在这里，我觉得可以给客服一些小权利，比如说老客户了可以发后台的优惠券丶适当的抹零丶送些老会员专享礼品等，效果会很好。这些看起来没任何技术含量，但真正落实了效果会很好。
3.客服千万不要疲劳战，我们一直都是每周40个小时客服制，连续上班顶多四个小时就有休息时间，客服排班穿插开就好了，最忌讳的就是做一休一，一次性上班12个小时，这样效率极其低下，客服也是人。
二.巧用促销
礼品和优惠券的赠送谈到这块可能很多人觉得平淡无奇，确实这是很枯燥的东西。送礼品也要拿捏好一个尺度，比方说，一家店铺统计发现60%的顾客是20-35 岁的男性，那在今年情人节和元宵节前一个礼拜，店主弄了送情趣用品和元宵节礼品给到客户，很多男性客户都是冲着情趣用品来买产品的。结合情人节和元宵节活动，效果非常棒!这也就是说，送礼品要结合特定的环境丶特定的人群，精准营销。
三.做好付费推广
精准推广做站内付费推广主要是直通车，直通车现在越来越贵，如何降低直通车花费并且提高转化呢?就是要精准推广。
1.只烧精准词和精准长尾词，但凡不精准的词一律不要，否则的话就算点进来也不会买，比如客户搜XXXL号的服装，你关键词死命推XL的，客户会买吗?当然不会，白白浪费了花费并且还降低了转化。
2.不盲目烧大词，大词竞争异常激烈，转化非常低，但是又不能不烧。比如卖手机的商家，“手机”这个词你必须烧，但是你不能盲目的去竞争出价，这个价格很高，但是几乎没啥转化，直通车花费大大提高的同时，转化却蹭蹭的下降。当然直通车这块还有涉及到点击量转化率之类的，就不赘述了。
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