如果你可以利用好订单催付是不是就可以促进买家付款从而提升你的转化率增加营业额呢?
淘宝客服催付技巧有下面四个方式针对不同的买家人群对应不同的优缺点：
淘宝客服催付技巧一、千牛工作台，阿里旺旺
使用这一订单催付方法的时候，要把买家下单的时间以及内容详细的理清楚并巧妙的发给买家。因为有时候买家购物内容比较多会混杂了，因为往往不收费的特性，虽然能帮你节约资金的成本，但是据统计这一方式催付的整体的效果也是一般，真实一分钱一分货。
淘宝客服催付技巧二、手机短信方式
使用这一订单催付方式的时候，文字的整理上要婉转尽量以温馨提示的方式。首先要说明下告知买家自己是淘宝什么店铺的，买家没付款的订单情况，由于文字数量的限制，短信内容要商业化内容少，提示性多。相对于旺旺短信是要收费的，相对效果也比旺旺直接一点，不过效果很大部分还取决于买家为什么不下订单的原因。
淘宝客服催付技巧三、电话催付方式
这个催付方式是和买家最直接的沟通方式，也是效果最直接最好的一个方式。沟通的好买家基本上都会确认订单，沟通的不好也很直接的订单就失去了。在电话沟通中，要学会倾听买家为什么不付款的真实想法，给出相对应的解决方案，用自己的诚心打动买家付款。
我在沟通的过程中很多次情况都是碰到新手买家不会付款所以不付款的。商家要耐心的一步步的教人家怎么做这样不仅生意成交了，也加深了买家对我们的了解，下次就会成为老客有需要还会选择我们。
另外一种情况买家是长久没登陆，忘记了支付密码。这时间如果是电话沟通就可以让买家选择找回密码以方便下次购物。或者选择教找朋友代付。
淘宝客服催付技巧 淘巧好，好淘巧
淘宝客服催付技巧四、淘宝集市C店修改金额，系统提示买家。
买家下单后，我们有个修改价格的功能，在买家迟迟未付款的情况下，我们可以主动的修改价格。比如优惠1毛2毛的，这样系统就会有个信息自动发送给买家，只要对方在线或者上线的时候就能够收到系统消息。通过这个方式也可以婉转的提醒买家付款，而且是一个免费的方式同时效果也是不错的，这一功能一般人我不告诉他。
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