有人说,淘宝是卖图片的。从这句话中可以看到图片对于卖家的重要性,而一旦被人投诉盗图,我相信那是很多人不愿意看到的。但是被投诉后怎么办呢?
方法/步骤
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如果收到盗用图片的投诉,首先检查自己是不是真的盗用图片了。如果真的盗用图片了,人家投诉你那是应该的,谁让你盗用人家的劳动成果呢?淘宝现在也在打击盗用图片的行为。
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如果真的盗用图片了。最简单的解决办法是把盗用的图片删了吧,虽然你觉得挺可惜。但是你用了人家的图片,还被人家发现了,你在用的时候哪怕多少修改下,被发现的几率也会降低。
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实在不愿意删除,只能买图片了。私下找到图片所有者,买下图片的使用权。如果对方答应的话,就可以将投诉撤销。
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如果既不愿意删除图片,也不愿意花钱,只能将希望寄托于大众评审了,不过鉴于你的确盗用了图片,你获胜的几率很小。
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如果你没有盗用图片,可以在收到投诉后48小时内完成举证。举证时需要的凭证如下图。
被投诉盗用图片后,如您未存在实拍保护盗图行为,请提供原始图片通过以下路径进行申诉:淘宝网点击右上方“联系客服”,进入服务中心点击“自助服务”—“违规受理”—“盗用图片受理”—“被处罚方”进入处理 。
温馨提示:
1、处罚标准:不当使用他人权利扣2分并同时删除宝贝。(如您为第一次盗用图片行为,淘宝酌情不扣分,商品依旧删除。同时提醒您检查店铺中是否还存在盗用图片行为。)
2、原图是指用相机等拍摄工具拍摄后直接导出,未有加工或者修改动作的原始图片。
3、使用系统自带图片软件修改图片,不会破坏图片。请参考服务中心:如何压缩图片或修改图片格式?
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