“ 火炬租房 ”的交易完全在线上完成，租客不需要通过任何中介性质的人员完成找房、看房这一行为，直接与房东联系并完成交易是此类项目的特点。不过不同的是， 火炬租房在介入交易流程方面做了更多尝试。
从流程来看，租客先在平台上搜索房源，火炬租房有一套名为“火眼金睛”的信息识别系统，对虚假信息进行过滤。平台会与房屋出租的权利人去取得确认，经同意挂出房源。对房屋本身，平台不会进行实地的验证，但通过人工+系统，会对房源的真实性做远程的验证。平台目前每天发布数千套房源，其中有数百套是房东自己上传。累计发布了近4万套房源，交易4000套，支付总量超过百笔。
选中几套房源后，租客可以通过“预约”，在App内电话联系房东(此前联系不了，以避免恶意骚扰行为)，请求线下看房。据火炬的抽样调查，100个浏览租客里大约有40个会产生看房，每个用户会有2-3次预约行为。双方满意后，即可达成交易，平台不收取佣金。
那么，用户为什么要在火炬租房的平台上进行支付，而不是直接线下交易呢?
为了完成闭环，火炬租房做了这么几件事。对于用户，提供了一系列保障服务，比如入住后(在服务完成时)再完成租金缴纳。对房东，在线支付可以获得一年期的房屋财产保险。
火炬租房开发了房东端App，房东可以发布管理房屋，收取房租，与租客进行沟通。租房是一个双向选择的过程，房东可以查看有求租意愿的租客列表，提前对租客进行简单的挑选。另外，对线下中介承担的“帮助讲价”功能，火炬也做了线上的尝试——从企业用户切入。火炬租房与100多家企业达成了合作，公司的员工可以得到一些优惠。平台则帮助这部分相对可靠的租客与房东达成协商，获得合理的降价空间。
为了培养双方的线上交易习惯，平台目前替企业用户报销12个月房租，可冲抵房租券。
增加在线支付是为了延伸到租房金融。火炬租房接下来会推出房租月付及分期服务。不过他们盈利的方式还不在此。未来，推出面向房东的资产管理服务才是“大头”。也就是说，火炬的未来是做一个房产的管理平台，对外输出品牌及管理能力。
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