做生意，首先关键是要真诚待客！这是最重要的，不仅仅人要诚实，产品也更要真实，质量要好，对待顾客，该什么就是什么，不能以次充好，欺骗顾客。说白了，在商为商，本来就是一个做人的过程，如何为商，如何成功为商，关键看其如何为人，如何做一个真诚的人！以下几种与顾客沟通的方法，就是在真诚待客的基础上进行的，因为真诚，所以成功的几率也就比较大。
1、引导成交法
如果顾客有心购买，只是认为宝贝的价格超出了自己预定的水平，这时，你只要向他们进行引导，一般都能使洽谈顺利进行下去。
引导在买卖交易中的作用很大。它能使顾客转移脑中所考虑的对象，产生一种想象。这样，就使顾客在买东西的过程中，变得特别积极，在他们心中也产生一种希望交易尽早成交的愿望。可以说，引导是一种催化剂，一种语言催化剂。在化学当中的催化剂能使化学反应速度迅速增快，同样，在顾客交易中，卖家使用催化剂也能使顾客受到很大影响。“引导”所有的一切行动都是你安排的，但所顾客看来，一切都是自己设计的，一直到交易成功之后，他们都以为是自己占了便宜。
2、用途示范成交法
在给顾客介绍宝贝的时候，免不了要向顾客介绍宝贝的用途，但这并不意味着仅仅把宝贝的用途功能罗列出来就完事了，还要给顾客演示。比如利用摄像头现场示范，或者拍摄好一些视频短片发给顾客看，这往往会加深顾客对该商品的印象，会使顾客获得一种安稳的感觉，增加他们对商品的信任感。这样，顾客一方面被你说得早已心动了，另一方面又向亲自体会该宝贝的特别，所以也就会毫不犹豫与你成交了。
3、隔山打牛成交法
这在武功中可是一个至高的绝招哦，但在买卖当中确是司空见惯的了，只是有时候卖家没察觉出来自己的绝招而已。呵呵，说的那么玄乎，到底是什么呀？且听我慢慢道来。
一般顾客除了自己买东西自己用之外，很多时候都是购买礼品馈赠亲朋好友的，所以，当你得知这一点之后，你要详细询问买家，宝贝的使用对象是什么性别，什么年纪，如有可能，还可打听是什么性格的，呵呵，这可不是探听别人的隐私，相反，你知道的越多，你就越能满足顾客的需求。比如卖玩具，使用对象一般都是小孩子之类的，所以你就要给她描绘一幅小孩玩这个玩具的情景。再比如卖饰品，你也可以描述一下女孩子戴了该饰品之后多么多么漂亮，多么多么时尚之类，那离成交就会不远了。
4、不断追问成交法
有这样一类顾客，在购买商品的时候，左思右想，举棋不定，无法决定购物行动。对待这一类顾客，用这个方法就非常有效。
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