淘宝退款率高了怎么办这个问题，淘宝网的店小二有了解答，加入你真的遇到了退款率高了您该怎么做，按照下面两条基本原则操作，可以减少对你店铺的影响。
一、及时关注店铺退款率问题商品、采取相关措施；
二、如发生以下三种情况，采取相关措施，其他特殊情况请各位给予反馈整改方案：
1、无货商品请及时下架；
2、缺货商品控制发货周期；
3、检查出货商品质量；
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最后对店铺退款率商品哪些存在异常值的，请大家联系智宸查看退款率异常商品名单，最后通知在12月1日前做好这些商品信息自行处理，包括但不限于改善下架，
另12月份到时会再抽取大家的退款率数值变化情况，希望能看到各位店铺退款率所做的努力，所产生的积极变化！
看到了大家提的些几个重要问题，发现大多数大家的疑问，我重新整理了下：
PS 1、退款怎么算？
只要买家付款了之后申请退款，完成退款流程，就算一笔退款！
另外大家都能看到退款填写申请原因，那应该针对这些主要原因进行划分退款原因TOP占比！
所以男鞋行业总结了3大重要原因：“无货”“缺货”“商品质量”
2、大家提到的“七天无理由”“运费险”等服务产品所带来的退款率问题？
小二想告诉大家的是以上这些服务不仅仅是一个标签，一个优秀店铺的标签而已，这些标签背后所考验的是各位掌柜的真正实力，如果如大家所说的一个店铺做好做大必定需要支持无理由退换货，OK我同意，但我想说的是如果做不到，请不要随意参加此服务，大家懂得，背后所带来的问题不是这么简单，所以服务是大家争取优秀店铺的标准外，另外也是考验各位店铺的实力，及退款率、投诉率等问题@-@
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