原来成立飞牛网的时候，跟大润发是分开独立发展的。但是现在肯定是做O2O，未来肯定是要打通的，这是过去和现在的差异。
2011年、2012年的时候，我一直在犹豫进不进电商，为什么？京东亏的实在太不象话了，亏了十几亿。我就跟刘强东说，你是害我们晚进来了。这个烧钱其实是一个过程，等它做到一个程度以后，它会往盈利的模式走。
价格战，企业经营既然做了都逃不掉。既然敢触网，这个就不要怕了，各凭本事。
今天我挑战京东，我蛮希望京东亏的，这样受惠的不就是我们消费者吗？我也不认为它会无止境烧下去，它也会痛的。
记者：
刚才黄总一直强调我们这个是综合百货类电商最后一辆列车，因为我们发现中国的百货电商进入门槛太高了，您能不能详细介绍一下这个门槛究竟有多高？
黄明端：
不做不知道，做了才知道。
第一个，现在的电商价格可以说竞争的很激烈，所以你要拿到高毛利很难，偏偏在这整个电商成本里面最大的一块就是最后1公里的物流成本。我们的快销品又重，比如说9公斤多，一趟运费就要14块、15块。现在平均客单价大概160到180元，光光物流成本就要占到7%-8%。还有仓储成本，如果你的订单数不是很高的，光租金就会吃掉很多成本。
另外一个最困难的是什么？是技术和流量成本，刚刚说（技术团队）500到1000个人，吓死人。总理说互联网+以后，现在互联网的技术成本又往上飙了，超乎我们的想象。网站一开业就要500多个技术人员，这是不得了的事情，所以为什么说烧钱。
另外一个问题，现在要吸收一个新的顾客，100块跑不掉。如果要吸收200万新的会员要花2亿。所以我们也想加速，加速越快，花的就越多，说明烧钱。
这个不打紧，话说回来，你要做全品类何其艰难啊。京东当初是从家电起家的，当当网从书起家，我们一开始就要进入到全品类，对每一个品类都要很熟，吃的穿的用的、家电等等都要很熟，因为有很多供应商，所以我说全品类的电商很难。
我们的成本里面有两个，叫做直接成本和间接成本。你的毛利率扣掉直接成本，你还有没有利润贡献？今天要不是大润发，飞牛网根本不能做。所以我说多高就有多高，今天不是靠着大润发线下这支采购资源的支撑，根本没有什么毛利率。
我们现在的毛利还不错，那是因为大润发，既然大润发都这么难做了，其他人还有机会吗？以前某电商大佬说过，我们这个叫做综合百货类的全新电商平台，时间的窗口已经关闭。我当初就想说你这是吹牛，你就是怕其他人进来，你这是在恐吓我们，这水实在太深，还好大润发投资了一个网上商城。所以我不瞒各位说，未来要进来的，从我的观点已经没有机会了，除非你要烧无限的钱。我们都已经烧了很多钱，别说他们。所以说这是最后一班列车。
大润发董事长兼飞牛网CEO黄明端
记者：
您能不能大概回顾和总结一下飞牛网过去一年的发展状况，尤其是在会员体系方面
第二问题，我们看到今年有一个趋势，很多以前做别的品类为主的电商平台，包括跨界的苏宁易购都开始做生鲜，所谓的原来大卖场比较擅长的品类。他们原来做家电，不擅长这个品类的，他们现在都在进入这个品类。在商超生鲜日杂的竞争非常激烈，这个原来线下是你的核心优势，当你做全品类的时候可能会花很多精力去探索新的品类，对原有的品类优势会不会受到一些影响？
黄明端：
先回答第一个问题，电商不受面积的影响，所以很容易跨全品类。为什么跨全品类？你说你天天会去买家电吗？一个网站谈的是联系，能不能让顾客常常来，到头来还是要走食品、快销品，这个是联系最强的。但是每个公司都有每个公司的专长，它家电是专长，但是食品我们是专长。
有一次我们在做生鲜食品的时候，我在想说奇怪，为什么苏宁易购突然做生鲜了？因为生鲜最重要的是要食品安全，食品安全是需要累积专业的。所以突然之间种菜的也做生鲜了，我说我们实在蛮丢脸的。我们号称食品零售专业的零售商，竟然不跨入，所以去年为什么进入生鲜品类。但是我想这个无可厚非，电商可爱的地方是什么？它没有面积的限制。第二个，它没有地域限制，我黑龙江跟西藏道理是一样的。另外一个，我们谈到顾客，原来成立飞牛网的时候，我们一直希望飞牛网跟大润发是分开独立发展的，所以我们尽可能飞牛网发展飞牛网的。但是现在我们肯定是做O2O，未来我们肯定是要打通的，这是过去和现在的差异。
一年的状况，这一年来我们在跟时间竞赛，我们毕竟是一个后进的品牌，我们顾客说你为什么没有这个，为什么没有这个。开发一个产品都要花两三个月，现在外面很多产品，有很多生活服务平台，这个我们都可以做，但是时间的分配、资源的分配可不可以支持你每一个都做？
记者：
我们的电商商城是更讲究单品策略还是更侧重于一站式购物的满足性？另外我们更具有竞争力的商品是什么？我们这种商城未来的目的是以线上销售为主还是促进线下的门店，帮它带来人流，用互联网来改造自己，未来我们会开放大数据和会员体系，比如说像京东到家这样的配送服务去合作，会不会遇到一些数据上分享的危险？
黄明端：
将来大数据应用是必然的，尤其是会员，我看到几个电商服务平台无非就是增加会员数，一个网站最有价值的就是会员。我常常开玩笑，我想要推送你什么商品就推送什么商品，因为跟你有联系嘛。再来我知道会员需要什么商品，你是属于快销品还是母婴商品。
我们竞争力最强的商品就是快销品。未来是一个快销品，是一个O2O，是一个移动电商。我们比较倾向于一站式还是单品呢？当然是一站式，但是在促销策略上有时候会靠单品来带，有时候需要靠品牌来带。以前我们大卖场的组成是以单品组成的，百货公司基本上是以品牌组合起来的。比如说餐饮的、娱乐的都是不同概念的。但是大卖场都是以单品带动为促进的活动，所以单品有时候也蛮有用的。比如说卫生纸便宜到不行，这个都是靠单品在带的。但是有时候靠品牌，有时候靠活动。
记者：
我们知道做电商大部分都是亏损的，强大如京东也是亏损的，去年50多个亿，飞牛网现在可能也在亏损，咱们可以承受多大的亏损？几年计划投入多少？达到什么样的规模才能达到一个阶段性的目标？
我分析了一下，现在做电商头几年是赚取商品的差价，来获得收入和利润，但是实际上现在的商业模式变了。现在我们看到有一些企业开始布局全零售、全渠道，甚至有些企业都喊出来我们不靠零售的差价来赚取利润，靠互联网金融，靠其它方面的营收或者大数据。因为咱们是传统企业，现在又涉足到电商领域，我们对未来的商业模式，就是怎么挣钱有没有一个考虑和考量？
黄明端：
为什么我们这次要推出飞牛商城？因为我研究一些国内国外电商，纯粹做自营要赚钱是很难的，就像你讲的赚取买卖差价，今天要不是靠大润发是很难的。所以我们为什么要做飞牛商城？
第一个最重要的就是要丰富我们的品类，让顾客有更多的选择。而且在商城的东西大部分是非标品的，非标品的东西我们要买进来风险就太大了，这就是为什么我们要做商城的原因。
当然不是说做了商城就会赚钱了，因为我今天靠自营带来很多流量进来。我要变现，这些变现的部分用来买流量，是希望我的顾客群体是越来越强壮的。当然，自营加商城也不一定赚钱，所以大家就开始动脑筋了，比如说金融。消费金融也是可以赚钱的东西，我们在投资一个类金融的产品。
现在大家强调大数据，要拥有足够大的数据才可以。天猫、淘宝的数据可能足够大了，我看腾讯、QQ这些都足够大了，当数据大到一个程度的时候是有价值的，腾讯QQ有时候可以做很多广告，这就是数据的价值。
至于我们亏多少钱，我记得2011年、2012年的时候，我一直在犹豫进不进电商，为什么？京东亏的实在太不象话了，亏了十几亿。每次我们开董事会的时候就说电商我们到底做不做？如果做的话，一年亏十几亿，我们到底承受得了吗？所以我就跟刘强东说，你是害我们晚进来了。这个烧钱其实是一个过程，等它做到一个程度以后，它会往盈利的模式走。
你说飞牛网是不是马上会赚钱，我也不是神仙，一定要走过这个烧钱的历程，到底要烧多少？我觉得我们还能够承受。因为有大润发的关系，我们还有一点毛利率，我们的毛利率还可以。所以我们当然希望比如说五六年，或者六七年就可以赚钱。当然环境在变，这个竞争在变，我们也不能言之过早。我会看着整个竞争环境来改变我们的状况，最重要的是顾客对我们的信赖。
记者：
飞牛网既然是O2O，线上线下究竟有些什么具体的策略？线下的合作能不能更具体透露一点？比如说到店取货或者展示，这些比较表层的合作，有没有更深层的O2O的？
最后一个问题，关于物流配送，从华东覆盖到全国，这个物流应该是第三方吧？之后怎么做到几个小时内到达，就是更加快速的服务好，但是这样的话这个成本又怎么消化呢？因为物流成本真的非常高。
黄明端：
物流配送也是很有学问的，如果我现在冒然去做一个物流配送公司是不切实际的。因为任何行业都有一个经济规模，就是一个人一天大概配送几件货，会达到一个平衡点。过去是一个人一天配50件基本上就平衡了，如果我的订单刚开始到一个地方密度还不够的时候，你自己做配送基本上是会大亏的。
其实现在大陆的第三方配送做的还不错，我们有好几个电商前辈都培养了很多落地配送，所以我们就搭这个便车。但是如果密度高的话，我们就做自己的配送，像上海地区基本上都是我们自己配送。如果密度够我们也可以自己做，也可以委托第三方。
未来一小时配送，如何做到呢？不可能，你说青浦能一小时配送吗？不可能，怎么做？只有结合实体店O2O。本来实体店被电商冲击得很沮丧，现在我们又重新找回实体店的价值了。未来一小时生活圈，未来的生活圈不靠实体店能做吗？纯电商是做不到的，不靠O2O是没办法做的。
记者：
过去一年半的时间，因为你提到大润发对飞牛网的支持是从盈利里面拨划资金，过去一年半有多少投入到飞牛网中？预计持续投入多久？
苏宁易购和京东都是通过几次大的价格战大力补贴烧钱，营造了品牌的认知和大量的流量，飞牛网有没有这样的觉悟和预备？接下来有一个京东的6.18大战，很多电商都参与其中，我们是怎么预备的？大概有多少资金的预备？
黄明端：
第一个资本，我们去年有第一轮的融资地原始成立的时候是1亿资本，去年融资了5亿。这都是我们的股东制定的，下一次可能是明年。
第二个你谈到的价格战，企业经营既然做了都逃不掉。你最近可能没有关心飞牛网，飞牛网最近有一个“夏日冰风暴”，我那天看了吓一跳，我们的价格比京东还便宜，手机便宜100块。旁边是大牛和小狗嘛，所以我想跑都跑不掉。既然敢触网，这个就不要怕了，各凭本事。
我一直在跟股东谈烧钱的问题。我说企业既然要经营，就不能怕烧钱和竞争。如果你怕竞争，我记得8年前，大润发要做大卖场的时候，那时候的竞争也很激烈，那时候我们刚进来，没做零售业，那时候沃尔玛是世界第一，家乐福是世界第二。如果你怕竞争的话，这场仗根本不用打了。所以要烧钱，也要参与竞争。
谈到烧钱这个事情，我们知道如果拿股东的钱出来烧会很痛苦。我说服他们说你是拿大润发获利的一部分金额在投资未来的事业。再来，我认为电商是未来的趋势，你不投也不行。我给他另外一个理由，我说你要找一个未来大润发成长的动力引擎。如果飞牛网做起来，说不定有一天它比大润发还大，这也说不定。这是我给我们董事讲的理由，他们也认同，所以也同意烧钱，也同意竞争。
记者：
刚才提到6.18补贴，我们有多大的力度？比如说滴滴打车，他们会提出10亿的补贴金额，我们会有类似的计划吗？
黄明端：
基本上我们亏损的东西都不敢做预算，打到哪里就做到哪里。我们的预算是常态的预算，但是如果碰到状况，我们该打就打，没有办法。今天你是参加市场竞赛，你不参加这个竞赛，你不跟人家比是不可能的事情。我不可能说今天准备拿2亿亏、3亿亏。今天我挑战京东，我蛮希望京东亏的，这样受惠的不就是我们消费者吗？我也不认为它会无止境烧下去，它也会痛的。
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