一、淘宝的重要性:所以要求我们淘宝卖家要懂得如何营销,才能在淘宝网发展下去。淘宝的3个层次。
1、如何把宝贝卖出去:前提是要修炼好我们的内功
2、如何把宝贝卖的火爆:这一阶段就要求我们要做产品的推广
3、如何让生意持续火爆:就要做到2手抓,留住老客户,开发新客户。
二、总结:我们在达到了以上第二三层次的时候,中小企业就需要建立自己的品牌,这是淘宝的一种必然的发展趋势。
作为一个淘宝营销专家,在这一章节阐述了对营销的看法,以及在淘宝营销上营销的看法,让我们一起来分享一下马涛的淘宝论:
1、顾客是上帝,所以我们在淘宝营销上要以客户为中心。
2、成交动力的规律:高价产生价值
低价产生动力
而行动力源于高价商品低价卖(我和小A家同时仿的是国外的,我们做的是高端品质的衣服,尽最大的可能性把质量做好)要别人相信。
3、转化率和内功的修炼:
转化率概念:转化率就是购买的人数占来店总人数的比例,其实就是成交率。成交率越高,转化率也就越高,他们是成正比的关系。
转化率公式:Y=f(x,y,z,w)
X:代表宝贝描述
Y:代表转化率
Z:代表口碑
W:代表客服
例子:
宝贝描述是转化率最重要的一点,描述是买家了解宝贝信息的窗口,不好的宝贝描述就不能帮助销售,好的宝贝描述要做到买家没有购买我的产品而觉得后悔,遗憾。那么我们如何描述好我们的宝贝呢?
1、宝贝的描述能直接让客户清晰,直观,详细的了解商品的品质背景,材质,功能,优势等方面。
2、以人为中心,从人的角度描述,能打动人心,有助于卖货。是产品的核心。比如,服装描述的典型例子:(非常特别的开衫,经典的无扣设计增添典雅的气质,弹性相当好,两侧的肩部是加密效果,相当有明星气质,后片的下半部分是弧形设计,款式非常活泼,可爱,相当显腰身,换季的时候穿最适合,舒适的针织开忖是时尚达人凸显好品味的热门单品,在早秋早晚天气渐渐转凉的时候穿上街头最合时宜,超温柔的材质加上最简单的选色,赋予了针织衫稳重优雅的好印象,再加上易搭配的优点,让杰西卡.奥尔芭,瑞切尔,贝尔森等欧美明星都将针织视为心头好。)
3、以图片为中心,图片清晰直观是宝贝描述的灵魂。
4、以从物的角度来描述,要投入自己的感情,比如,高档,时尚等。
消除买家的购物风险
比如:
买家承担的风险顾虑通常有哪些?
1、如果我收到货后不满意可以退货吗?
2、你会退款给我吗?
3、你会推三阻四吗?
4、邮费谁出?
5、路上的风险算谁的?
卖家一般应如何来解决?
1、把买家最担心的风险例举出来
2、承诺这些风险都有卖家承担
3、如果交易后真的出了问题,损失由卖家支付
4、买家的零风险承诺
本文整理于互联网,如有侵权,请联系email:kf@53shop.com 进行删除处理。