智能快件箱破解末端投递难题
邮件或快件包裹送到小区，家里却没人该怎么办?条例明确，县级以上人民政府应当把邮件和快件的代收、代转服务纳入社区商业便民服务网点建设，鼓励机关、企业事业单位、学校、车站、机场、港口、宾馆、住宅小区、商业区等按照国家规定标准建设智能快件箱等自助服务设施。
据省邮政管理局相关负责人透露，截至今年4月，我省合肥市在住宅小区、商业写字楼等场所投放智能快件箱800余组。快递员扫描快递运单号，输入收件人的联系电话，再将快递放入箱中，取件人的手机自动接收到短信，凭短信内的密码可以随时到智能快件箱收取快件。今年5月，合肥市邮政管理局制定出台了《合肥市智能快件箱运营管理办法(试行)》，规范智能快件箱的有序建设和稳步推广。据介绍，目前，合肥市在用的智能快件箱大多是快递企业与第三方企业合作，市民在24小时以内取件可以免费使用，超时将收取一定费用。
如果小区内没有智能快件箱等自助服务设施，条例也给出解决办法。条例称，住宅小区物业服务企业应当为快递企业上门服务提供便利，或者为居民提供代收、代转服务。对于高校，应该鼓励设立快递集中服务场所。
泄露用户信息最高罚款5万
快递单上的信息安全日益受到重视。条例规定，快递企业应该加强对用户信息的保密，明确规定企业和从业人员不得泄露或者违法提供用户使用邮政服务或者快递服务的信息。企业要采取技术措施保护用户信息安全。在运单实物和电子档案保存期满后，必须按照规定删除或者销毁。违反规定的，将被责令改正，处以 2千元以上1万元以下罚款，情节严重的处1万元以上5万元以下罚款。
对于群众反映强烈的快递公司“暴力分拣”现象，条例规定，邮政企业、快递公司分拣作业时，应当按照邮件、快件的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，不得露天分拣，不得以抛扔、踩踏或者其他危害邮件、快件安全的方式分拣。对于暴力分拣的，由邮政管理部门责令改正，并处以3千元以上1万元以下罚款，情节严重的罚款1万元以上3万元以下。
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