潍坊市诸城市电讯公司的王小姐到诸城市公安局报警，今天上午11点多的时候，有个操外地口音的人到公司买了部“苹果”5S手机，走后不久就回来了，说开不了机要求退货，等王小姐到“苹果”售后维修站进行检修的时候，发现类似的问题当天已经发生了一起，引起了王小姐的警觉，怀疑是人为损坏，这事可能有什么“猫腻”。
值班民警初步分析认为有诈骗的嫌疑，让王小姐继续回到店里与买手机的人周旋，要做到不露声色，以免打草惊蛇，民警随后就到。当民警赶到店里的时候，买手机的人还在为退货与王小姐等人争执不下，声称要么让公司经理出来给个说法，要么向工商局投诉要求赔偿。
民警边劝说买手机的人，边了解情况，说，“这事谁也不想遇到，不要激动，争吵也解决不了问题，消消气，通过协商解决。”又问他，“你是哪里人，是做什么生意的，来诸城干什么，买了手机要送给谁，他的手机号码是多少?”面对民警的一连串提问，买手机的人越来越紧张，说话也没了底气，开始结结巴巴，前言不搭后语。最终，在民警的询问下，交代了诈骗的犯罪事实，带着民警把住在宾馆的任某某抓获。
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