卖家何时可以要求客服帮助介入退款

在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，卖家可以在满足以下条件后 “要求淘宝介入处理”。

实物：买家申请退款15天后，且售后服务状态为：买家修改协议，等待卖家处理；

虚拟：买家申请退款5天后，且售后服务状态为：买家修改协议，等待卖家处理；

在此期间，建议耐心等待，同时建议积极联系买家协商解决。

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