双黄钻纯买家,淘宝很多年了,第一次遇见这样的卖家。
我买了两件雅戈尔的衬衣,下单之前还跟他们确认,是蚕丝的吗?他们说是的。我就付款了。
收到之后发现根本不是雅戈尔的牌子,衣服标签上面是百分之六五的棉加上百分之三五的涤纶。其实就是很差的面料。那么我就联系了卖家要求退款,事实上他们店铺承诺十五天无理由退款的。
本来很简单的,我拿到退货地址就给人家寄回去,这才收到半天。原包装盒回去的。
结果人家说端午节过节,晚上再说吧,我觉得也是,就等到晚上终于给了我退货地址。我第二天早上就发回去了。点击了退货申请。人家打电话来说,他们的东西是正品,是雅戈尔授权的,就是商标不同而已其他都一样的,我说牌子就算了没关系,可是你这个面料也不是蚕丝的啊。我肯定要退款的。他们态度就不好了,后来换了个女士接听电话,说我们寄回去的外包装盒压扁了,严重影响他们二次销售的,要赔钱。。。
我说你们寄过来的时候就这样了。是快递的原因。后来终于等自动退款了,我点击了投诉。投诉不是因为要求他们赔我快递费用,我希望他们改一下标题以免误导后来的消费者。什么成分就说什么成分,什么牌子就写什么牌子。结果人家马上追了电话过来(这次倒是很快的),威胁说不给撤销投诉就怎么样怎么样。我的手机号码和地址都在他们手上。别逼急了。一副流氓相。
下班后去了派出所,民警同志很热心的,当着我的面给他们打了电话要求停止骚扰。据说电话里面人家态度不要太好。
现在么就是他们拒绝了我的投诉,说我拿回了退款还不知足,我上传了照片。
如果说每个买家都姑息养奸,那么淘宝必定就会越来越混乱。我愿意贴运费,只是希望后来者不要像我一样有个糟糕的购物体验。纵容这样子的卖家横行。
其实我相信很多买家都是好说话的,好好说也愿意吃点亏不折腾,但是遇见这样的卖家,我只会说,我不怕你,我一定投诉到底!
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